Marca: SONY
Categoría: Smartphone
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 20:01
Consulte la tarjeta de garantía para obtener detalles sobre el período y las condiciones de la garantía.
| Problema | Solución |
| La pantalla no se enciende. | Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para reiniciar el dispositivo. Si el problema persiste, conecte el cable USB tipo C y el cargador para cargar el dispositivo. |
| El dispositivo se congela o no responde. | Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para reiniciar el dispositivo. Si el problema persiste, mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de subir volumen durante unos 10 segundos. |
| No se puede conectar a Wi-Fi. | Asegúrese de que Wi-Fi esté activado en Ajustes. Verifique si la red Wi-Fi está disponible y si la contraseña es correcta. Reinicie el enrutador. |
| La batería se agota rápidamente. | Reduzca el brillo de la pantalla, desactive funciones innecesarias como Bluetooth y GPS, y cierre aplicaciones en segundo plano. Verifique el uso de la batería en Ajustes para identificar las aplicaciones que consumen más energía. |
| No se pueden realizar ni recibir llamadas. | Verifique si el modo avión está desactivado. Asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente y tenga cobertura de red. Reinicie el dispositivo. |