Name: Manual para ILCE-6300
Brand: SONY
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Problema	Solución
El flash tarda demasiado en recargarse.	El flash se ha disparado en sucesión en un corto período. Cuando el flash se ha disparado en sucesión, el proceso de recarga puede tardar más de lo normal para evitar el sobrecalentamiento de la cámara.
El dial o rueda de control no funciona.	[Bloqueo de dial/rueda] está activado. Mantenga pulsado el botón Fn hasta que se libere el bloqueo o ajuste [Bloqueo de dial/rueda] a [Desbloquear].
El sonido no se graba correctamente.	Si baja el [Nivel de grabación de audio] al nivel de sonido más bajo, no se grabará audio. Si sube el [Nivel de grabación de audio] al nivel de sonido más alto, es probable que se produzca un recorte del sonido.
No se pueden reproducir las imágenes.	Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté completamente insertada en el producto. El nombre de la carpeta/archivo ha sido cambiado en su ordenador. Cuando un archivo de imagen ha sido procesado por un ordenador o cuando el archivo de imagen fue grabado con un modelo diferente a este producto, la reproducción en este producto no está garantizada. El producto está en modo USB. Desconecte el producto del ordenador. Utilice PlayMemories Home para reproducir en este producto las imágenes que están almacenadas en su ordenador.
La fecha y hora no se muestran.	La pantalla está configurada para mostrar solo imágenes. Presione DISP (Ajuste de pantalla) en la rueda de control para mostrar la información.
Los tonos de color de la imagen reproducida parecen poco naturales.	El ajuste [Asistente de visualización de gamma] no es apropiado para la imagen grabada. Para mostrar los tonos de color correctamente, utilice el ajuste correcto para [Asistente de visualización de gamma].
La imagen no se puede eliminar.	Cancele la protección.
La imagen se eliminó por error.	Una vez que ha eliminado una imagen, no puede restaurarla. Recomendamos que proteja las imágenes que no desea eliminar.
No se puede poner una marca DPOF.	No puede colocar marcas DPOF en imágenes RAW.
No se encuentra el punto de acceso inalámbrico al que conectarse.	Los puntos de acceso inalámbricos pueden no mostrarse en el producto debido a las condiciones de señal. Coloque el producto más cerca del punto de acceso inalámbrico. Los puntos de acceso inalámbricos pueden no mostrarse en el producto dependiendo de la configuración del punto de acceso. Consulte el manual de instrucciones del punto de acceso inalámbrico.
[WPS Push] no funciona.	[WPS Push] puede no funcionar dependiendo de la configuración del punto de acceso. Compruebe el SSID y la contraseña del punto de acceso inalámbrico, y realice [Ajuste de punto de acceso].
[Enviar a ordenador] se cancela a mitad de camino.	Cuando el nivel restante de la batería es bajo, [Enviar a ordenador] puede cancelarse a mitad de camino. Cargue la batería y vuelva a intentarlo.
No se pueden enviar películas a un smartphone.	No se pueden enviar películas XAVC S a un smartphone. No se pueden enviar películas AVCHD a un smartphone. Ajuste [Formato de archivo] a [MP4] antes de grabar películas.
[Control remoto integrado] o [Enviar a smartphone] se cancela a mitad de camino.	Cuando el nivel restante de la batería es bajo, [Control remoto integrado] o [Enviar a smartphone] puede cancelarse a mitad de camino. Cargue la batería y vuelva a intentarlo.
La pantalla de disparo para [Control remoto integrado] no se muestra fluidamente./La conexión entre este producto y el smartphone se desconecta.	La comunicación de datos entre este producto y el smartphone puede fallar debido a las condiciones de señal. Coloque este producto más cerca del smartphone.
No se puede usar la conexión One-Touch (NFC).	Coloque la marca N en el smartphone y la marca N en el producto lo más juntos posible. Si no hay respuesta, mueva el smartphone unos milímetros o aleje el smartphone de este producto, espere más de 10 segundos y luego tóquelos juntos de nuevo. [Modo avión] está configurado en [Activado]. Ajuste [Modo avión] a [Desactivado]. Compruebe si la función NFC está activada en su smartphone. Para más detalles, consulte el manual de instrucciones del smartphone. No coloque objetos metálicos distintos de un smartphone cerca de la marca N. No contacte dos o más smartphones con este producto al mismo tiempo. Si otra aplicación basada en NFC se está ejecutando en su smartphone, termine esa aplicación. Cambie al modo de disparo antes de tocar el smartphone con el producto. La aplicación no se activará si el producto está en modo de reproducción.
El ordenador no reconoce este producto.	Ajuste [Conexión USB] a [Almacenamiento masivo]. Compruebe que la alimentación de la cámara esté encendida. Si el nivel de la batería es bajo, inserte una batería cargada. Utilice el cable micro USB (suministrado) para conectar los dispositivos. Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo firmemente. Desconecte todo el equipo, excepto este producto, el teclado y el ratón, de los terminales USB de su ordenador. Conecte este producto directamente a su ordenador sin pasar por un concentrador USB u otro dispositivo. Si ajusta [Suministro de energía USB] a [Desactivado], el ordenador podrá reconocer este producto.
No se pueden importar imágenes.	Conecte correctamente este producto y su ordenador estableciendo una conexión USB. Cuando tome imágenes con una tarjeta de memoria formateada por un ordenador, es posible que no pueda importar las imágenes a un ordenador. Tome imágenes utilizando una tarjeta de memoria formateada por este producto.
La imagen y el sonido se interrumpen por ruido al ver una película en un ordenador.	Está reproduciendo la película directamente desde la tarjeta de memoria. Importe la película a su ordenador utilizando PlayMemories Home y reprodúzcala.
Las imágenes exportadas desde un ordenador no se pueden ver en este producto.	Utilice PlayMemories Home para copiar imágenes almacenadas en un ordenador a una tarjeta de memoria insertada en este producto y véalas en este producto.
La tarjeta de memoria se formateó por error.	Todos los datos de la tarjeta de memoria se eliminan al formatear. No puede restaurar los datos.
No se pueden imprimir imágenes.	Las imágenes RAW no se pueden imprimir. Para imprimir imágenes RAW, primero conviértalas a imágenes JPEG utilizando Image Data Converter.
El color de la imagen es extraño.	Al imprimir las imágenes grabadas en modo Adobe RGB utilizando impresoras sRGB que no son compatibles con Adobe RGB (DCF2.0/Exif2.21), las imágenes se imprimen con una menor saturación.
Las imágenes se imprimen con los bordes cortados.	Dependiendo de su impresora, los bordes izquierdo, derecho, superior e inferior de la imagen pueden cortarse. Especialmente cuando imprime una imagen tomada con [Relación de aspecto] ajustada a [16:9], el extremo lateral de la imagen puede cortarse. Al imprimir imágenes con su impresora, cancele la configuración de recorte o sin bordes de la impresora. Consulte al fabricante de la impresora si la impresora proporciona estas funciones o no. Al imprimir imágenes en una tienda, pregunte a la tienda si pueden imprimir las imágenes sin cortar ambos bordes.
No se pueden imprimir imágenes con la fecha.	Si desea imprimir imágenes con la fecha, utilice [Ajuste de impresión] en [Especificar impresión]. Puede imprimir imágenes con la fecha superpuesta si la impresora o el software pueden reconocer información Exif. Para compatibilidad con información Exif, consulte al fabricante de la impresora o del software. Usando PlayMemories Home (solo versión para Windows), puede insertar una fecha incluso en imágenes que se tomaron sin grabar la fecha. Al imprimir imágenes en una tienda, las imágenes se pueden imprimir con la fecha si se lo piden.
El objetivo se empaña.	Se ha producido condensación de humedad. Apague el producto y déjelo durante aproximadamente una hora antes de usarlo.
El producto se calienta al usarlo durante mucho tiempo.	Apague el producto y no lo use durante un tiempo.
Aparece la pantalla de ajuste del reloj al encender el producto.	Ajuste la fecha y la hora de nuevo. La batería de respaldo interna recargable se ha descargado. Inserte una batería cargada y déjela durante 24 horas o más con la alimentación apagada.
El número de imágenes grabables no disminuye, o disminuye en dos imágenes a la vez.	Esto se debe a que la tasa de compresión y el tamaño de la imagen después de la compresión cambian según la imagen al tomar una imagen JPEG.
La configuración se reinicia aunque no se haya realizado ninguna operación de reinicio.	La configuración de la cámara puede reiniciarse si se expulsa la batería mientras la alimentación está encendida. Al expulsar la batería, primero apague la alimentación y compruebe que la lámpara de acceso no esté iluminada antes de expulsarla.
El producto no funciona correctamente.	Apague el producto. Retire la batería y vuelva a insertarla. Si el producto está caliente, retire la batería y déjela enfriar antes de intentar este procedimiento correctivo. Si se utiliza un adaptador de CA AC-PW20 (se vende por separado), desconecte el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación y encienda el producto de nuevo. Si el producto repite el mismo error con frecuencia o sigue sin funcionar después de intentar estas soluciones, consulte a su distribuidor Sony o a un centro de servicio autorizado de Sony.
Mensajes de advertencia (Establecer Área/Fecha/Hora)	Establezca el área, la fecha y la hora. Si no ha utilizado el producto durante mucho tiempo, cargue la batería de respaldo interna recargable.
Mensajes de advertencia (Energía insuficiente)	El modo de limpieza no funcionará cuando la carga restante de la batería sea inferior a (3). Recomendamos usar el adaptador de CA AC-PW20 al usar el modo de limpieza.
No se puede usar la tarjeta de memoria. ¿Formatear?	La tarjeta de memoria se formateó en un ordenador y el formato de archivo se modificó. Seleccione [Entrar] y luego formatee la tarjeta de memoria. Podrá usar la tarjeta de memoria de nuevo, sin embargo, todos los datos anteriores de la tarjeta de memoria se borrarán. Puede llevar algún tiempo completar el formato. Si el mensaje sigue apareciendo, cambie la tarjeta de memoria.
Error de tarjeta de memoria	Se insertó una tarjeta de memoria incompatible. El formateo falló. Formatee la tarjeta de memoria de nuevo.
No se puede leer la tarjeta de memoria. Vuelva a insertar la tarjeta de memoria.	Se insertó una tarjeta de memoria incompatible. La tarjeta de memoria está dañada. La sección del terminal de la tarjeta de memoria está sucia.
Tarjeta de memoria bloqueada.	Está utilizando una tarjeta de memoria con un interruptor de protección contra escritura o un interruptor de protección contra borrado con el interruptor en la posición de BLOQUEO. Coloque el interruptor en la posición de grabación.
No se puede abrir el obturador ya que la tarjeta de memoria no está insertada.	No hay ninguna tarjeta de memoria insertada. Para liberar el obturador sin insertar una tarjeta de memoria en la cámara, ajuste [Liberar sin tarjeta] a [Activar]. En este caso, las imágenes no se guardarán.
Esta tarjeta de memoria puede no ser capaz de grabar y reproducir normalmente.	Se insertó una tarjeta de memoria incompatible.
Procesando...	Al realizar la reducción de ruido, el proceso de reducción tiene lugar. No puede realizar más disparos durante este proceso de reducción.
No se puede mostrar.	Es posible que las imágenes grabadas con otros productos o imágenes modificadas con un ordenador no se muestren. El procesamiento en el ordenador, como la eliminación de archivos de imagen, puede provocar inconsistencias en los archivos de la base de datos de imágenes. Repare los archivos de la base de datos de imágenes.
No se puede reconocer el objetivo. Adjuntar correctamente.	El objetivo no está acoplado correctamente o no está acoplado. Si aparece el mensaje al acoplar un objetivo, vuelva a acoplar el objetivo. Si el mensaje aparece con frecuencia, compruebe si los contactos del objetivo y del producto están limpios o no. Al acoplar el producto a un telescopio astronómico o similar, ajuste [Liberar sin objetivo] a [Activar]. La función SteadyShot no funciona. Puede seguir disparando, pero la función SteadyShot no funcionará. Apague y encienda el producto de nuevo. Si este icono no desaparece, consulte a su distribuidor Sony o a un centro de servicio autorizado de Sony. El objetivo retráctil con zoom motorizado está retraído. Apague el producto y expulse la batería, luego vuelva a insertarla.
No se puede imprimir.	Intentó marcar imágenes RAW con una marca DPOF.
Temperatura interna alta. Dejar enfriar.	El producto se ha calentado porque ha estado grabando continuamente. Apague la alimentación. Enfríe el producto y espere hasta que el producto esté listo para volver a disparar. Ha estado grabando imágenes durante mucho tiempo, la temperatura del producto ha aumentado. Deje de grabar imágenes hasta que el producto se enfríe.
La grabación no está disponible en este formato de película.	Ajuste [Formato de archivo] a [MP4].
COMPLETO	El número de imágenes excede la capacidad de gestión de fechas en un archivo de base de datos por el producto.
ERROR	No se puede registrar en el archivo de base de datos. Importe todas las imágenes a un ordenador y recupere la tarjeta de memoria.
Error del archivo de base de datos de imágenes	Hay algún problema en el archivo de base de datos de imágenes. Seleccione [Configuración] → [Recuperar base de datos de imágenes].
Error del sistema	Error de la cámara. Apague y encienda la alimentación. Retire la batería y vuelva a insertarla. Si el mensaje aparece con frecuencia, consulte a su distribuidor Sony o a un centro de servicio autorizado de Sony.
No se puede ampliar.	Las imágenes de otros productos no se pueden ampliar.
No se puede rotar la imagen.	Las imágenes de otros productos no se pueden rotar.
No se pueden crear más carpetas.	Una carpeta en la tarjeta de memoria tiene los tres primeros dígitos "999". No puede crear más carpetas en esta cámara.

Manual para ILCE-6300

Información de Garantía

Antes de usar

Preparación de la cámara

Disparo

Visualización

Cambio de ajustes

Uso de funciones Wi-Fi

Uso de un ordenador

Precauciones

Solución de problemas

Solución de problemas y códigos de error