Marca: SONY
Categoría: Computer
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Manual para VAIO Tap 20 SVJ 2021
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 19:58
Fecha de Publicación del Manual: 2012-01-01
Información de Garantía
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Este manual guía a los usuarios a través de la configuración, operación y solución de problemas de su computadora VAIO Tap 20 SVJ2021. Cubre funciones esenciales como los conceptos básicos de Windows 8, descripción de piezas, configuración de red e internet, conexiones, ajustes, respaldo y recuperación, seguridad y otras operaciones. La guía también proporciona soluciones a problemas comunes que se encuentran con el dispositivo, incluidos problemas con el puntero del ratón, contraseñas, inestabilidad del sistema y procesos de recuperación. Enfatiza la importancia de visitar el sitio de soporte de VAIO para obtener la información y actualizaciones más recientes.
Solución de problemas y códigos de error
| Problema | Solución |
| El puntero del ratón salta o se mueve lentamente | Asegúrese de que el ratón esté sobre una superficie mate o una alfombrilla para ratón. Evite superficies de transmisión de luz, reflectantes, con patrones consistentes o brillantes. |
| Olvidé la contraseña de Windows | Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Inicie sesión con una cuenta de administrador para restablecer. Se necesita recuperación del sistema si se olvidan las contraseñas de administrador. |
| Aparece el mensaje Contraseña de un solo uso y Windows no se inicia | Mantenga presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para apagar la luz indicadora de encendido. Reinicie e ingrese la contraseña correcta. Las contraseñas de un solo uso distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Olvidar la contraseña de encendido impide iniciar la computadora VAIO. |
| La brújula digital incorporada no muestra la dirección correcta | La brújula funciona detectando la dirección magnética; no confíe únicamente en su información de ubicación. La precisión puede verse afectada por la interferencia magnética en ascensores, habitaciones con materiales ferrosos, estructuras de hormigón armado, trenes, coches, transformadores, productos metálicos, imanes y altavoces. Calibrar la brújula puede ayudar. |
| La pantalla de la computadora no rota | La rotación de la pantalla puede estar deshabilitada. Presione el botón de bloqueo de rotación. La rotación está deshabilitada cuando se conecta a una pantalla externa. Conectar a una pantalla externa mientras se usa en orientación vertical cambia automáticamente a orientación horizontal. |
| No se pueden reinstalar las aplicaciones y controladores originales | Use VAIO Care para restaurar las aplicaciones y controladores preinstalados. Seleccione Herramientas avanzadas, Restaurar y recuperación, y Reinstalar aplicaciones y controladores. Consulte el archivo de ayuda de VAIO Care. |
| No se puede restaurar el sistema de la computadora VAIO a la configuración predeterminada de fábrica | Recupere desde el Medio de recuperación o el área de recuperación. |
| No se puede crear el Medio de recuperación | Intente las sugerencias: descargue e instale las últimas actualizaciones a través de VAIO Update, reinicie la computadora, use el adaptador de CA para la unidad de disco óptico externa. Pruebe con otros medios. Visite el soporte en línea de VAIO si los problemas persisten. |
| No se puede recuperar la computadora VAIO del área de recuperación | Recupere desde el Medio de recuperación si el área de recuperación ha sido modificada. Visite el soporte en línea de VAIO si los problemas persisten. |
| No se puede iniciar/completar el proceso de recuperación | Desconecte dispositivos externos innecesarios. Verifique la condición del Medio de recuperación. Reinicie e intente la recuperación nuevamente. Si usa una unidad de disco óptico USB/unidad flash USB, conéctela a otro puerto USB 2.0. Visite el soporte en línea de VAIO si los problemas persisten. |
| La computadora VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia) | Restaure los archivos del sistema. Use un punto de restauración. Restaure desde una copia de seguridad de imagen del sistema. Haga una copia de seguridad de los archivos con VAIO Care (Modo de rescate). Use VAIO Hardware Diagnostics. Siga las instrucciones para Recuperar desde el Área de recuperación. Haga una copia de seguridad de los datos con VAIO Care (Modo de rescate) antes de recuperar. Nota: La recuperación elimina todos los datos. |
| La computadora VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia) | Inicie VAIO Care. Restaure los archivos del sistema. Use un punto de restauración. Desinstale o reinstale aplicaciones/controladores. Restaure desde una copia de seguridad de imagen del sistema. Restaure el sistema operativo a través de 'Restaurar su computadora VAIO'. Recupere usando 'Recuperación desde el Área de recuperación'. Cree el Medio de recuperación si aún no lo ha hecho. Haga una copia de seguridad de los datos antes de recuperar. Nota: La recuperación elimina todos los datos. |