| ¿Por qué no funciona el interruptor de encendido? | - Asegúrese de que el cable de alimentación de CA está correctamente conectado a una toma de corriente activa.
- Si el ordenador funciona con baterías, es posible que las baterías estén descargadas. Conecte el ordenador a una toma de corriente.
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| ¿Por qué no se inicia Windows? | - Compruebe si la unidad externa de disquete contiene un disco no sistema. Retire el disquete de la unidad y pulse cualquier tecla.
- Si está intentando arrancar desde la unidad externa de disquete, asegúrese de que el disco esté completamente insertado y encajado en la unidad.
- Si intenta arrancar desde la unidad externa de disquete, compruebe si la unidad de disquete está configurada como la primera en la Secuencia de arranque en el menú principal de la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué aparece un mensaje de disco no sistema o error de disco? | - Es posible que haya insertado un disco no arrancable en la unidad externa de disquete (ya sea un disco defectuoso o uno sin sistema operativo instalado). Retire el disco.
- Si este mensaje aparece al intentar arrancar desde el disco duro, inserte un disco arrancable en la unidad externa de disquete y compruebe el estado de su disco duro.
- Compruebe si los elementos Disquete A: y Tipo de disco duro: están configurados correctamente en el menú principal de la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué aparece el mensaje "Sistema operativo no encontrado"? | - Si este mensaje aparece al arrancar desde el disco duro, inserte el disco de arranque en la unidad externa de disquete; luego, compruebe el estado del disco duro.
- Introduzca la Utilidad de Configuración y compruebe el estado del disco duro. Compruebe el tamaño del disco duro y asegúrese de que el elemento "Tipo de disco duro" del menú principal esté configurado como "Automático".
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| ¿Por qué no se ve la pantalla? | - Pulse cualquier tecla para ver si alguna función de administración de energía ha apagado la pantalla para ahorrar energía.
- Consulte el indicador de encendido para comprobar si el ordenador está encendido.
- Si está utilizando una batería estándar, asegúrese de que tenga carga restante. Si está utilizando una batería externa, asegúrese de que esté conectada correctamente y tenga carga restante.
- Asegúrese de que la pantalla LCD esté seleccionada como pantalla pulsando Fn+F5.
- Compruebe los controles de brillo de la pantalla pulsando Fn+F7.
- Compruebe si la luz de fondo está encendida pulsando Fn+F11.
- Si el problema persiste después de intentar lo anterior, deslice y mantenga pulsado el interruptor de encendido durante más de cinco segundos para apagar el sistema. Cinco segundos después, encienda el ordenador.
- Si no puede apagar el sistema con el procedimiento anterior, deslice el interruptor de reinicio en la parte inferior de su ordenador y apague el sistema. Espere cinco segundos y encienda el ordenador de nuevo.
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| ¿Por qué no muestra nada el monitor externo? | - Confirme que el monitor está encendido.
- Confirme que el monitor está conectado correctamente.
- Asegúrese de que se ha seleccionado un monitor externo como pantalla pulsando Fn+F5.
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| ¿Por qué la imagen en un monitor externo está distorsionada? | - Confirme que el monitor está conectado correctamente.
- Asegúrese de que el monitor CRT no se encuentra cerca de dispositivos eléctricos con campos magnéticos potentes, como un televisor o una radio.
- No comparta una toma de corriente con un televisor o una radio.
- Asegúrese de que el valor del "Área de pantalla" en "Propiedades de pantalla" sea inferior a la resolución del monitor CRT.
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| ¿Por qué no puedo leer ni escribir datos en/desde el disco duro? | - Confirme que los nombres de unidad y archivo son correctos.
- Confirme que el disco duro tiene suficiente espacio libre.
- El disco duro de su ordenador está formateado con FAT32. No puede leer ni escribir datos formateados en otros sistemas operativos que no sean compatibles con FAT32. Las aplicaciones que no cumplan con FAT32 pueden no funcionar correctamente.
- Si no puede reinstalar Windows 98 correctamente, compruebe si el elemento "Sector de arranque de disco fijo" en el menú "Seguridad" de la Utilidad de Configuración está en "Normal".
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| ¿Por qué no puedo usar un disquete? | - Confirme que la unidad externa de disquete está conectada correctamente.
- Confirme que el disquete está insertado correctamente.
- El disquete puede no estar formateado o estar corrupto.
- Si no puede escribir en un disquete, el disco puede estar protegido contra escritura. Extraiga el disco y asegúrese de que la lengüeta de protección contra escritura cubra el orificio de detección.
- Si no puede escribir en un disquete, el disco puede estar lleno. Utilice otro disco.
- Confirme que el elemento "Disquete A:" sea "1.44MB, 3 ½" en el menú "Principal" de la Utilidad de Configuración.
- Compruebe si el supervisor ha establecido una contraseña que prohíba el acceso a la unidad de disquete en el menú "Seguridad" de la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué no funcionan el teclado o el glide pad? | - Realice un reinicio de software pulsando Ctrl+Alt+Supr.
- Si no puede realizar un reinicio de software, deslice y mantenga pulsado el interruptor de encendido durante más de cinco segundos para apagar el sistema. Cinco segundos después, encienda el ordenador.
- Si todavía no puede apagar el sistema con el interruptor de encendido, deslice el interruptor de reinicio en la parte inferior de su ordenador para apagar el sistema (consulte la página 2-3). Cinco segundos después, encienda el ordenador deslizando el interruptor de encendido.
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| ¿Por qué no funciona correctamente el glide pad? | - Confirme que la superficie del glide pad esté completamente seca y libre de suciedad y grasa.
- Confirme que el elemento "Dispositivo señalador interno" en el menú "Avanzado" de la Utilidad de Configuración esté habilitado.
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| ¿Por qué no funcionan los dispositivos de expansión o periféricos? | - Confirme que están conectados correctamente a su ordenador o a la unidad externa de disquete.
- Confirme que la unidad externa de disquete está conectada correctamente al ordenador si los dispositivos periféricos están conectados a la unidad externa de disquete.
- Confirme que los controladores necesarios para los puertos de operación de los dispositivos están instalados.
- Puede que no haya una IRQ (interrupción) libre. Libere una IRQ de un dispositivo integrado.
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| ¿Por qué no puedo imprimir? | - Asegúrese de que la impresora esté encendida.
- Compruebe si la unidad externa de disquete y la impresora están conectadas correctamente.
- Compruebe si la impresora tiene suficiente papel.
- Compruebe si el controlador de la impresora está instalado.
- Asegúrese de que el puerto LPT en el menú Avanzado de la Utilidad de Configuración esté configurado correctamente.
- Desde el menú "Inicio", seleccione "Configuración" - "Impresoras" para confirmar que su impresora está instalada aquí. Si no es así, haga clic en "Agregar impresora" para instalar su impresora.
- Consulte también la Ayuda de Windows.
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| ¿Por qué no funciona el dispositivo conectado al puerto serie RS-232C? | - Confirme que el dispositivo está conectado correctamente a la unidad externa de disquete con un cable apropiado.
- Confirme que la unidad externa de disquete está conectada correctamente.
- Confirme que el programa de aplicación cumple con la interfaz estándar RS-232C.
- Confirme que el puerto COM1 no está deshabilitado utilizando el siguiente procedimiento. 1. En el cuadro de diálogo "Propiedades del sistema", seleccione "Administrador de dispositivos". 2. Haga doble clic en "Puertos (COM y LPT)"; luego, "Puerto de comunicaciones (COM1)". 3. Asegúrese de que el elemento "Deshabilitar en este perfil de hardware" no esté marcado.
- Confirme que el puerto COM 1 no está siendo utilizado por otras aplicaciones.
- Confirme que el elemento "Puerto serie" está configurado adecuadamente en el menú "Avanzado" de la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué no puedo comunicarme a través del puerto IR incorporado? | - Confirme que el puerto IR de su ordenador está alineado con el puerto IR del otro dispositivo. Estos puertos deben estar a una distancia máxima de 20 pulgadas (50 cm) sin obstáculos.
- Confirme que la comunicación IR no está desactivada en el cuadro de diálogo "Sharp IR".
- Confirme que el elemento "Modo del puerto IR" está configurado como "IrDA" en el menú "Avanzado" de la Utilidad de Configuración.
- Desactive la administración de energía tanto en Windows como en la Utilidad de Configuración.
- No utilice el puerto IR bajo luz fluorescente intensa ni cerca de teléfonos móviles.
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| ¿Por qué no puedo comunicarme a través del módem incorporado? | - Confirme que el elemento "Módem" está configurado como "Habilitado" o "Automático" en el menú "Avanzado" de la Utilidad de Configuración.
- Confirme que la línea telefónica está conectada correctamente a la toma del módem.
- Confirme que la configuración de marcación de Windows 98 o del software de comunicación coincide con la línea telefónica (Ejemplo: Para acceder a una línea externa, marque primero "7" para llamadas locales, "1" para larga distancia).
- Confirme que la configuración de red es apropiada.
- Confirme que el nombre de usuario o la contraseña son correctos.
- Confirme que el puerto COM en el software de comunicación está configurado adecuadamente.
- Desactive la administración de energía tanto en Windows como en la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué la fecha y/o hora son incorrectas? | - Corrija la fecha y hora utilizando el icono "Fecha/Hora" en el Panel de control de Windows o en el menú "Principal" de la Utilidad de Configuración.
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| ¿Por qué no puedo producir sonido? | - Compruebe el control de volumen en el lado derecho de su ordenador.
- Haga clic en el símbolo del altavoz en la barra de tareas y compruebe el control de volumen de Windows.
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| ¿Por qué no puedo usar un dispositivo de hardware? | - Asegúrese de que el dispositivo de hardware no está marcado con una X utilizando el siguiente procedimiento. 1. En el cuadro de diálogo "Propiedades del sistema", seleccione "Administrador de dispositivos". 2. Seleccione el dispositivo que no puede utilizar. 3. Haga clic en "Propiedades" y desmarque "Deshabilitar en este perfil de hardware".
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