Name: Manual para PC-MV Series
Brand: SHARP
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Pregunta	Respuesta
¿Por qué falla el glide pad?	La superficie del glide pad o tu palma pueden estar húmedas o sucias y grasosas. Limpia el glide pad con un paño suave y seco.
¿Por qué no puedo usar un disquete?	Confirma que la unidad de disquete externa está conectada correctamente. Confirma que el disquete está insertado correctamente. Confirma que el nombre de la unidad o archivo es correcto. El disquete puede no estar formateado o estar corrupto. Formatea el disco o usa otro disco. Si inicias el sistema con un sistema operativo que no soporta el puerto USB, no podrás usar la unidad de disquete USB. Configura USB FDD a Habilitado en el menú de Arranque de la Utilidad de Configuración. Si no puedes escribir en un disquete, el disco puede estar protegido contra escritura. Expulsa el disco y asegúrate de que la pestaña de protección contra escritura cubra el orificio de detección. Si no puedes escribir en un disquete, el disco puede estar lleno. Usa otro disco.
¿Por qué no puedo leer o escribir datos desde/hacia el disco duro?	Confirma que los nombres de unidad y archivo son correctos. Confirma que el disco duro tiene espacio libre suficiente.
¿Por qué no puedo leer datos de un disco compacto o reproducir archivos?	Confirma que el CD está insertado correctamente. Confirma que los nombres de unidad y archivo son correctos. Confirma que el CD no está manchado o rayado. Confirma que el CD o los archivos son compatibles. Confirma que la unidad óptica está instalada correctamente en el ordenador.
¿Por qué no se abre la unidad?	Confirma que la unidad óptica está instalada correctamente en el ordenador. Confirma que el ordenador está encendido. Cuando el ordenador esté apagado, inserta una varilla fina en el orificio de expulsión de la bandeja.
¿Por qué no puedo leer datos de un disco o reproducir archivos?	Confirma que el ordenador está encendido. Confirma que el disco está insertado correctamente. Confirma que los nombres de unidad y archivo son correctos. Confirma que el disco no está manchado o rayado. Confirma que el disco o los archivos son compatibles.
¿Por qué la película de DVD no se reproduce fluidamente?	Asegúrate de usar energía AC. Restablece la resolución de pantalla, la calidad de color y la velocidad de actualización de la pantalla a los valores predeterminados.
¿Por qué no se reconoce la unidad óptica?	Si el ordenador está encendido con algunos tipos de discos DVD insertados en la unidad, es posible que no se reconozca. En este caso, apaga el ordenador y abre la bandeja del disco. Retira el disco de la unidad; luego enciende el ordenador de nuevo. Es posible que hayas eliminado la unidad óptica en Windows.
¿Por qué no puedo comunicarme a través del módem integrado?	Si el ordenador está encendido con algunos tipos de discos DVD insertados en la unidad, es posible que no se reconozca. Apaga el ordenador y abre la bandeja del disco. Retira el disco de la unidad; luego enciende el ordenador de nuevo. Confirma que la línea telefónica está conectada correctamente al jack del módem. Confirma que la configuración de marcación (pulso o tono) de Windows XP y/o el software de comunicación coincide con la línea telefónica. Si configuraste tu estado de conexión usando el Asistente de Nueva Conexión, verifica Usar reglas de marcación en el cuadro de diálogo Propiedades de ese estado de conexión. Confirma que la configuración de país/región es apropiada. Confirma que la configuración de red es apropiada. Confirma que el nombre de usuario o la contraseña es correcta. Confirma que el puerto COM en el software de comunicación está configurado apropiadamente. Desactiva la administración de energía en Windows. Si un dispositivo inusual está conectado a la línea a la que te conectas, el módem podría no funcionar correctamente. Retira el dispositivo o contacta al distribuidor del dispositivo. Si tu ordenador está conectado a una PBX, consulta al personal de mantenimiento de la PBX o a su empresa de servicio.
¿Por qué la velocidad de acceso es tan lenta?	Cierra las aplicaciones abiertas actualmente. Intenta conectarte a otro ISP (Proveedor de Servicios de Internet) o intenta conectarte en otro momento.
¿Por qué no puedo acceder a la LAN?	Confirma que el cable está conectado correctamente al jack de LAN y al hub de red. Confirma que la configuración de red es apropiada. Confirma que el nombre de usuario o la contraseña es correcta.
¿Cómo puedo detectar la dirección MAC?	Haz clic en inicio – Todos los programas – Accesorios – Símbolo del sistema. Escribe ipconfig/all; luego, presiona Enter. Ve los números de Dirección Física en la sección Adaptadores de red. Escribe exit; luego, presiona Enter.
¿Por qué no puedo detectar el punto de acceso en mi ordenador? (para comunicación LAN inalámbrica)	Confirma que el punto de acceso está encendido. Reinicia tu ordenador. Confirma que tu ordenador está habilitado para LAN inalámbrica. Detecta el punto de acceso siguiendo los pasos a continuación. Haz clic en inicio – Mi PC. Selecciona Lugares de red; luego, Ver conexiones de red. Haz clic derecho en Conexión de red inalámbrica; luego, haz clic en Deshabilitar. Haz clic derecho en Conexión de red inalámbrica; luego, haz clic en Habilitar. Cuando tengas más de un punto de acceso disponible, tu ordenador puede estar conectado a uno que no es el deseado: Haz clic derecho en el icono de Conexión de red inalámbrica en la barra de tareas; luego, haz clic en Ver redes inalámbricas disponibles. Selecciona la red deseada; luego, haz clic en el botón Conectar.
¿Por qué no puedo conectarme a la red a través de un punto de acceso? (para comunicación LAN inalámbrica)	Confirma que se ha seleccionado Cualquier red disponible (punto de acceso preferido) en Redes a las que se puede acceder del cuadro de diálogo Avanzado. Confirma que el ESSID de tu ordenador coincide con el ESSID del punto de acceso. Confirma que la clave WEP está introducida correctamente si la seguridad WEP del punto de acceso está habilitada.
¿Por qué no puedo comunicarme con otros ordenadores a través de una LAN inalámbrica?	Confirma que cada ordenador está habilitado para LAN inalámbrica. Confirma que solo redes de Ordenador a ordenador (ad hoc) está seleccionado en Redes a las que se puede acceder del cuadro de diálogo Avanzado. Ajusta la distancia entre los ordenadores. Confirma que la dirección IP y la máscara de subred de cada ordenador están configuradas correctamente. Confirma que las claves WEP están introducidas correctamente si la seguridad WEP de otros dispositivos está habilitada.
¿Por qué no funcionan los dispositivos periféricos?	Confirma que están conectados correctamente a tu ordenador. Confirma que son compatibles con Windows XP. Confirma que los controladores necesarios para los dispositivos están instalados.
¿Por qué no puedo imprimir?	Asegúrate de que la impresora esté encendida. Comprueba si el ordenador y la impresora están conectados correctamente. Comprueba si la impresora está lista para imprimir. Comprueba si la impresora tiene suficiente papel. Comprueba si el controlador de la impresora está instalado. Haz clic en inicio - Panel de Control - Impresoras y otro hardware – Impresoras y faxes. Confirma que tu impresora está instalada.
¿Por qué no funcionan correctamente los dispositivos periféricos?	Configura Suspensión/hibernación del sistema a Nunca en el cuadro de diálogo Propiedades de Opciones de Energía. Si esto no funciona, configura Apagar discos duros a Nunca. Confirma que son compatibles con Windows XP. Confirma que los controladores necesarios para los dispositivos están instalados.
¿Por qué se descarga la batería tan rápido?	Inicializa la batería.
¿Por qué la fecha y/o hora son incorrectas?	Corrige la fecha y hora en Windows. Haz doble clic en la hora que aparece en la barra de tareas y configúralas en el cuadro de diálogo Propiedades de Fecha y hora.
¿Por qué no puedo usar un dispositivo de hardware?	Asegúrate de que el dispositivo de hardware no esté marcado con una X. Haz clic en inicio – Panel de Control. Haz clic en Rendimiento y mantenimiento; luego, Sistema. Haz clic en la pestaña Hardware; luego, Administrador de dispositivos. Haz doble clic en el dispositivo que no puedes usar y confirma que Usar este dispositivo (habilitar) aparece en Uso del dispositivo.
¿Por qué no puedo producir sonido?	Gira el control de volumen del lado izquierdo del ordenador hacia atrás para aumentar el volumen de salida. Haz doble clic en el símbolo del altavoz en la barra de tareas y comprueba el volumen de Windows.
¿Por qué no puedo apagar el ordenador?	Sigue las instrucciones de ¿Por qué no funciona el teclado o el glide pad?
¿Por qué el ordenador está tan caliente?	Cuando la batería se está cargando, el área circundante o la parte frontal del teclado pueden calentarse, pero esto no es un problema.
¿Por qué no puedo grabar sonido desde el micrófono?	Sigue las instrucciones a continuación: Haz doble clic en el símbolo del altavoz en la barra de tareas. Haz clic en Opciones y selecciona Propiedades. Selecciona Grabación en Control de volumen y confirma que Micrófono está marcado. Confirma que Seleccionar está marcado en Micrófono del cuadro de diálogo Control de grabación. Cierra el cuadro de diálogo Control de grabación.
¿Por qué no puedo encontrar los controladores y aplicaciones?	Es posible que los hayas eliminado accidentalmente. Están almacenados en el último disco de recuperación. Cuando no estés seguro de cómo instalarlos o si el CD no tiene los controladores o aplicaciones, consulta al personal de servicio local.

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Solución de problemas y códigos de error