Marca: SAMSUNG
Categoría: Camera
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 20:54
Consulte la documentación de garantía del producto para obtener más detalles.
| Caso | Problema | Solución |
|---|---|---|
| Caso 1 | El cable USB no está conectado o no es el cable USB suministrado. | Conecte el cable USB suministrado. |
| Caso 2 | El PC no reconoce la cámara. | Instale correctamente el controlador de la cámara. Apague la cámara, desconecte el cable USB, vuelva a conectar el cable USB y encienda la cámara. |
| Caso 3 | Se produce un error inesperado durante la transferencia de archivos. | Apague y encienda la cámara. Intente transferir el archivo de nuevo. |
| Caso 4 | Al usar el concentrador USB. | Conecte la cámara directamente al PC. |
| Caso 5 | ¿Hay otros cables USB conectados al PC? | Desconecte el otro cable USB y conecte solo un cable USB a la cámara. |
| Caso 6 | Entradas de "Dispositivos desconocidos" u "Otros dispositivos" con un signo de interrogación (?) o una marca de exclamación (!) en el Administrador de dispositivos. | Haga clic derecho en la entrada y seleccione "Quitar". Reinicie el PC y conecte la cámara de nuevo. Para PC con Windows 98, desinstale también el controlador de la cámara, reinicie el PC y luego reinstale el controlador de la cámara. |
| Caso 7 | El programa de seguridad puede impedir el reconocimiento de la cámara como disco extraíble. | Desactive los programas de seguridad y conecte la cámara. |
| Caso 8 | La cámara conectada al puerto USB frontal puede no ser reconocida. | Conecte la cámara al puerto USB ubicado en la parte posterior del ordenador. |