Name: Manual para Xenium X712
Brand: PHILIPS
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Problema	Solución
El teléfono no se enciende	Retire/reinstale la batería. Luego cargue el teléfono hasta que el icono de batería deje de desplazarse. Desconecte el cargador e intente encender el móvil.
La pantalla muestra BLOQUEADO al encender el teléfono	Alguien intentó usar su teléfono pero no conocía el código PIN ni el código de desbloqueo (PUK). Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
La pantalla muestra fallo IMSI	Este problema está relacionado con su suscripción. Póngase en contacto con su operador.
El teléfono no vuelve a la pantalla de inicio	Mantenga presionado la tecla de colgar o apague el teléfono, compruebe que la tarjeta SIM y la batería estén instaladas correctamente y vuelva a encenderlo.
No se muestra el símbolo de red	Se ha perdido la conexión de red. O bien se encuentra en una zona de sombra de radio (en un túnel o entre edificios altos) o está fuera del área de cobertura de la red. Inténtelo desde otro lugar, intente reconectarse a la red (especialmente en el extranjero), compruebe que la antena esté en su sitio si su móvil tiene antena externa o póngase en contacto con su operador de red para obtener asistencia/información.
La pantalla no responde (o responde lentamente) a las pulsaciones de teclas	La pantalla responde más lentamente a temperaturas muy bajas. Esto es normal y no afecta el funcionamiento del teléfono. Lleve el teléfono a un lugar más cálido e inténtelo de nuevo. En otros casos, póngase en contacto con el proveedor de su teléfono.
La batería se sobrecalienta	Podría estar utilizando un cargador no diseñado para su teléfono. Asegúrese de utilizar siempre el accesorio auténtico de Philips que se incluye con su teléfono.
El teléfono no muestra los números de teléfono de las llamadas entrantes	Esta función depende de la red y la suscripción. Si la red no envía el número de la persona que llama, el teléfono mostrará Llamada I o No especificado en su lugar. Póngase en contacto con su operador para obtener información detallada sobre este tema.
No se pueden enviar mensajes de texto	Algunas redes no permiten intercambiar mensajes con otras redes. Primero, compruebe que ha introducido el número de su centro de SMS, o póngase en contacto con su operador para obtener información detallada sobre este tema.
No se pueden recibir ni almacenar imágenes JPEG	Es posible que una imagen no sea aceptada por su teléfono móvil si es demasiado grande, si su nombre es demasiado largo o si no tiene el formato de archivo correcto.
Se cree haber perdido llamadas	Compruebe sus opciones de desvío de llamadas.
Al cargar, el icono de batería no muestra barras y el contorno parpadea	Cargue la batería solo en un entorno donde la temperatura no descienda de 0 °C (32 °F) ni supere los 50 °C (113 °F). En otros casos, póngase en contacto con el proveedor de su teléfono.
La pantalla muestra fallo de SIM	Compruebe que la tarjeta SIM se haya insertado correctamente. Si el problema persiste, su tarjeta SIM podría estar dañada. Póngase en contacto con su operador.
Al intentar usar una función del menú, la pantalla muestra NO PERMITIDO	Algunas funciones dependen de la red. Por lo tanto, solo están disponibles si la red o su suscripción las admiten. Póngase en contacto con su operador para obtener información detallada sobre este tema.
La pantalla muestra INSERTAR SU TARJETA SIM	Compruebe que la tarjeta SIM se haya insertado correctamente. Si el problema persiste, su tarjeta SIM podría estar dañada. Póngase en contacto con su operador.
La autonomía del teléfono parece ser menor de lo indicado en la guía del usuario	La autonomía está vinculada a sus ajustes (por ejemplo, volumen del timbre, duración de la retroiluminación) y a las funciones que utilice. Para aumentar la autonomía, y siempre que sea posible, debe desactivar las funciones que no utilice.
El teléfono no funciona bien en el coche	Un coche contiene muchas piezas metálicas que absorben ondas electromagnéticas que pueden afectar al rendimiento del teléfono. Hay disponible un kit para el coche que le proporciona una antena externa y le permite realizar y recibir llamadas telefónicas sin manipular el teléfono.
El teléfono no se está cargando	Si la batería está completamente descargada, pueden transcurrir varios minutos de pre-carga (hasta 5 minutos en algunos casos) antes de que el icono de carga se muestre en la pantalla.
La imagen capturada con la cámara del teléfono no es nítida	Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia por ambos lados.

Manual para Xenium X712

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