Marca: Panasonic
Categoría: Office Equipment
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Marca: Panasonic
Categoría: Office Equipment
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 21:08
Consulte la tarjeta de garantía incluida con su compra para obtener detalles específicos de la garantía.
| Problema | Pasos de solución de problemas |
| No se puede apagar el ordenador. | Desconecte todos los periféricos externos. Espere uno o dos minutos. |
| La pantalla se vuelve negra temporalmente. | Esto puede suceder cuando la función de ahorro de energía de pantalla está habilitada. No es un mal funcionamiento. Puede usarlo tal cual. |
| Sin imagen. | Es posible que se haya seleccionado una pantalla externa. Presione Fn + F3 (o + P) para cambiar de pantalla. Si la pantalla sigue en negro, es posible que el ordenador esté en modo de suspensión o hibernación. Deslice el interruptor de encendido para reanudar. |
| Pantalla distorsionada. | Se ha seleccionado una pantalla externa. Intente cambiar de pantalla. Si el problema persiste, ajuste la frecuencia de actualización de la LCD en "Propiedades gráficas". O, la pantalla externa podría no admitir funciones de ahorro de energía; intente apagarla. |
| La pantalla externa no funciona correctamente. | Compruebe si se ha seleccionado la pantalla externa. Si no, intente cambiar de pantalla. Asegúrese de que la pantalla externa admita las funciones de ahorro de energía. Si no es así, intente apagar la pantalla externa. |
| El indicador de la batería está en rojo. | El nivel de la batería es muy bajo (alrededor del 9% o menos). Conecte el adaptador de CA. Si no tiene un adaptador de CA, guarde sus datos y apague el ordenador. Reemplace la batería por una completamente cargada. |
| El indicador de la batería parpadea. | Parpadeo en rojo: Guarde los datos y apague el ordenador. Retire la batería y el adaptador de CA, luego vuelva a conectarlos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Panasonic. La batería o el circuito de carga pueden estar dañados. Parpadeo en naranja: La batería no se puede cargar temporalmente debido a la temperatura interna. El ordenador se puede usar. La carga se reanudará automáticamente cuando la temperatura esté dentro del rango. O, las aplicaciones/periféricos consumen demasiada energía. Cierre las aplicaciones y desconecte los periféricos. La carga se reanudará automáticamente cuando la temperatura esté dentro del rango. |
| El indicador de la batería parpadea. | La batería se está cargando. |
| El cursor no funciona. | Conecte un ratón externo. Reinicie el ordenador. Si el problema persiste, consulte la sección "Sin respuesta". |
| No se puede introducir texto con el panel táctil. | Establezca el "Touch Pad" en "Habilitado" en el menú "Main" de la Utilidad de Configuración. Compruebe el controlador de cualquier ratón específico que pueda estar deshabilitando el panel táctil. |
| Los documentos PDF no se muestran. | Instale Adobe Reader. Inicie sesión como administrador. Introduzca la ruta especificada para ejecutar Adobe Reader. Actualice Adobe Reader a la última versión. |
| Sin respuesta. | Presione Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de Tareas y cerrar las aplicaciones que no responden. Compruebe si hay pantallas de entrada ocultas presionando Alt+Tab. Fuerce el apagado del ordenador manteniendo presionado el interruptor de encendido durante cuatro segundos, luego reinicie. Si una aplicación no funciona, desinstálela y vuelva a instalarla. |
| El ordenador no reconoce la unidad de CD/DVD. | Asegúrese de que el CD/DVD de arranque esté insertado correctamente. Verifique en la Utilidad de Configuración que la "Energía de la unidad óptica" esté configurada en "Encendido" y que la "Opción de arranque #1" esté configurada en "Unidad CD/DVD". Si se conecta una unidad de CD/DVD externa, puede impedir que se reconozca la unidad interna. |
| Olvidó la contraseña. | Para la contraseña de supervisor, póngase en contacto con el soporte de Panasonic. Para la contraseña de administrador, si existe otra cuenta de administrador, inicie sesión con ella y elimine la contraseña problemática. Si existe un disco de restablecimiento de contraseña, úselo. De lo contrario, reinstale Windows y configure de nuevo. |
| Aparece el mensaje "Retire los discos u otros medios. Presione cualquier tecla para reiniciar". | Retire los disquetes o dispositivos de memoria USB. Desconecte los dispositivos USB o deshabilite los puertos USB en la Utilidad de Configuración. Si el mensaje persiste, podría haber un problema con el disco duro. Reinstale Windows o póngase en contacto con el soporte. |
| La fecha y la hora son incorrectas. | Establezca la fecha y hora correctas a través del Panel de control. Si el problema persiste, es posible que sea necesario reemplazar la batería del reloj interno. Compruebe la hora del servidor si está conectado a una red. Es posible que el sistema no reconozca fechas posteriores a 2100. |
| Aparece la pantalla de corrección de carga de la batería. | El proceso de apagado de Windows se interrumpió. Apague el ordenador, luego vuelva a encenderlo para completar el apagado y la corrección. |
| No aparece la pantalla de reanudación de suspensión/hibernación. | Establezca la "Contraseña de arranque" en la Utilidad de Configuración en "Habilitado". Utilice la contraseña de Windows para la seguridad al reanudar. |
| El ordenador no entra automáticamente en modo de suspensión/hibernación. | Si utiliza LAN inalámbrica para la conexión de red, configure los ajustes del punto de acceso. Si no utiliza LAN inalámbrica, desactive la función LAN inalámbrica. |
| Problemas de audio al reanudar desde suspensión/hibernación. | Asegúrese de que ningún software esté accediendo constantemente al disco duro. Para evitar los sonidos de inicio, deshabilite "Reproducir sonido de inicio de Windows" en la configuración de Sonido. |
| No se puede reanudar. | Esto puede ocurrir si el adaptador de CA o la batería se retiraron, o si se conectaron/desconectaron dispositivos externos durante el modo de suspensión. Deslice el interruptor de encendido para encender el ordenador. Es posible que se pierdan los datos no guardados. Compruebe si hay errores de disco. |
| No se puede iniciar sesión en Windows / aparece el mensaje "Nombre de usuario o contraseña incorrectos". | El nombre de usuario contiene '@'. Si hay otras cuentas de usuario, intente eliminar la cuenta con '@' y crear una nueva. Si no, reinstale Windows. |
| Se vuelve a solicitar la contraseña después de introducirla. | Lámpara Num Lock encendida: Presione Num Lock para desactivar. Lámpara de Bloq Mayús encendida: Presione Shift + Bloq Mayús para desactivar. |