Name: Manual para SCOUT66-B/2
Brand: Motorola
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

General	¿Cuál es el significado del LED parpadeante?	Un LED parpadeante indica el siguiente estado: Parpadeo lento: 1. Su cámara está en modo de configuración. Puede agregar la Cámara a su cuenta en este modo. Al sacarla de la caja, la Cámara está en modo de configuración. Para restablecerla al modo de configuración, presione y mantenga presionado el botón PAIR en la parte inferior de la Cámara hasta que escuche un pitido. Parpadeo lento: 2. La Cámara se está conectando al router o ha perdido la conexión con el router. Asegúrese de que la Cámara esté dentro del alcance de la señal Wi-Fi®. LED estable: La Cámara está conectada a la red Wi-Fi®.
Problemas de conectividad	No puedo acceder a mi cámara.	Por favor, compruebe si la cámara está dentro del alcance Wi-Fi®. Si el LED de su cámara parpadea lentamente, intente acercar la cámara al router para obtener un mejor alcance Wi-Fi® y vuelva a intentarlo.
Configuración	Durante la configuración en el dispositivo para Android™™ y iOS, en el último paso no puedo encontrar mi cámara y la configuración falla.	Por favor, reinicie la cámara al modo de configuración e intente de nuevo. Presione y mantenga presionado el botón PAIR en la parte inferior de la Cámara hasta que escuche un pitido. Espere un minuto para que la Cámara se reinicie. Cuando el LED de la Cámara parpadee, indicará que está en modo de configuración. Ahora reinicie la configuración desde su Smartphone nuevamente.
Problemas de conectividad	A pesar de que accedo a mi cámara desde la misma red Wi-Fi®, la encuentro mostrada como remota. Solo puedo acceder durante 5 minutos a la vez.	Por favor, revise la configuración de su router inalámbrico. Por ejemplo, en los routers de la marca Buffalo hay una opción llamada Aislamiento Inalámbrico. Por favor, deshabilite esta opción.
Cámara	Cuando intento ver la cámara, recibo un aviso de actualización de firmware de la cámara. ¿Qué debo hacer?	Por favor, actualice su firmware. Esto toma alrededor de 5 minutos. Empujamos las actualizaciones de vez en cuando para mejorar las características de la Cámara.
General	¿Qué plataformas son compatibles para acceder a mi cámara?	Windows® 7, Windows® 8 *Se necesita un complemento de navegador Java Mac iOS versión 10.7 o superior Internet Explorer® versión 8.0 o superior Firefox® versión 11.0 o superior Chrome™™ versión 18.0 o superior Safari® versión 5.1 o superior Java™™ versión 7 o superior AndroidTM versión 4.0 o superior iPhone®/iPad® iOS versión 7.0 o superior.
General	No escucho sonido cuando accedo a una cámara remota.	Puede tocar el icono del altavoz en la pantalla de transmisión de video para escuchar audio. Por defecto, el audio no está activado cuando accede a una cámara remota.
General	¿Cuál es el significado de "Cámara Local" y "Cámara Remota"?	Cuando accede a su cámara desde la misma red inalámbrica (Casa) en la que está configurada, es una cámara local. Cuando accede a su cámara fuera de su casa, es una cámara remota. Puede estar usando 3G, 4G o 4G LTE o una conexión Wi-Fi® fuera de su casa.
General	Tengo problemas para acceder a mis cámaras desde Internet Explorer. ¿Qué debo hacer?	Los siguientes enlaces lo llevan a la guía de solución de problemas para problemas relacionados con Internet Explorer. http://www.hubble.in/
General	Tengo problemas para acceder a mis cámaras desde Google Chrome™. ¿Qué debo hacer?	Los siguientes enlaces lo llevan a la guía de solución de problemas para problemas relacionados con Google Chrome™™. http://www.hubble.in/
General	Tengo problemas para acceder a mis cámaras desde Google Chrome™. ¿Qué debo hacer?	Los siguientes enlaces lo llevan a la guía de solución de problemas para Safari en Mac®. http://www.hubble.in/
General	No puedo acceder a mis cámaras en Internet Explorer®. Estoy usando Internet Explorer® versión 6 O versión 7.	Debe estar en Internet Explorer® versión 8.0 o superior. Por favor, actualice su navegador. También puede usar Google Chrome™™ para acceder.
General	¿Cómo encuentro la información sobre la versión de la aplicación que estoy ejecutando?	Cuando esté viendo su cámara, puede tocar el icono del ENGRENAGE para ir a la página de configuración de la cámara. Seleccione la opción Información para ver las versiones de la APLICACIÓN y la Cámara.
General	¿Cómo descargo la APLICACIÓN para dispositivos Android™™ y iOS?	Android™™: - Abra la aplicación Google Play en su dispositivo Android™™. - Seleccione Buscar - Escriba "Hubble Home" - Los resultados mostrarán la aplicación Monitor Everywhere de Binatone - seleccione para instalarla. Dispositivo iOS: - Abra la aplicación iOS APP Store - Seleccione buscar - Escriba "Hubble Home" - Los resultados mostrarán la aplicación Monitor Everywhere de Binatone - Seleccione para instalarla.
Configuración	Cuando el video se corta, la aplicación intenta reconectarse y resulta en pérdida de sonido y video entrecortado.	Deberá desactivar la función de bloqueo automático de su dispositivo inteligente para garantizar una alimentación de video/audio continua.
Características	¿Cuántos usuarios pueden acceder a la Cámara a la vez?	1. Si está accediendo en modo Local (su Smartphone/PC está conectado a la misma red que su Cámara), hasta cuatro usuarios pueden ver su Cámara al mismo tiempo y no se permite un usuario remoto. Los usuarios remotos que intenten acceder a la misma Cámara recibirán una notificación de 'cámara ocupada'. 2. Si está accediendo en modo Remoto (desde una red externa diferente a la de su Cámara, por ejemplo, 3G, 4G o 4G LTE o su red de oficina), solo se permite que dos usuarios remotos más dos usuarios locales accedan a la misma Cámara. Tenga en cuenta que cuando un usuario está accediendo a la cámara desde el modo Remoto, otros usuarios que intenten acceder a la misma Cámara a través de redes remotas recibirán una notificación de 'cámara ocupada'.
Problemas de conectividad	He encontrado interferencia causada por mis otros dispositivos de cámara web.	El rendimiento de la transmisión de video está relacionado con el ancho de banda de Internet, especialmente si tiene 2 o más dispositivos de transmisión de video que funcionan a través del mismo router.

Manual para SCOUT66-B/2

Información de Garantía

Solución de problemas y códigos de error