Marca: Motorola
Categoría: Mobile Phone
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Manual para e14
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 18:57
Información de Garantía
Motorola Mobility LLC garantiza este producto contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal.
Configurar el teléfono
- Acerca de tu hardware
- Insertar o quitar tarjetas SIM y SD
- Copiar datos del teléfono antiguo
- Administrar SIMs duales
- Configurar el buzón de voz
- Configurar el correo electrónico
- Hazlo tuyo
Aprende lo básico
- Acerca de tu pantalla de inicio
- Acerca de tu pantalla de bloqueo
- ¿Nuevo en Android?
- Iconos de la barra de estado
- Términos del teléfono que debes conocer
Navega por tu teléfono
- Aprende gestos
- Moverse entre aplicaciones y pantallas
- Usar ajustes rápidos
- Apagar y encender la pantalla
- Apagar el teléfono
Solución de problemas y códigos de error
| Problema | Solución Posible |
| La foto sale borrosa | Limpia la lente con un paño suave y seco y vuelve a tomar la foto. Aumenta la resolución, evita el zoom o cambia al modo normal si estás en interiores. |
| No se puede eliminar foto | Comprueba la tarjeta SD. Usa la aplicación Archivos o quita la tarjeta y usa un ordenador para eliminar. |
| Error: Cámara ocupada | Reinicia el teléfono, comprueba los permisos de la aplicación, borra la caché y los datos. |
| Error: La papelera está llena | Abre la aplicación Galería, navega a Papelera y vacíala. |
| La aplicación de Mensajes se detuvo | Comprueba los permisos, fuerza la detención, desinstala actualizaciones, borra la caché, reinicia el teléfono. |
| El teclado no funciona | Comprueba si hay actualizaciones, reinicia el teléfono, borra la caché. |
| Problemas con Facebook, WhatsApp, otras aplicaciones | Comprueba si hay actualizaciones, usa Ayuda en la aplicación, reinicia el teléfono, borra la caché. |
| Problemas con Gmail | Lee la información de solución de problemas de Google. |
| Problemas con Play Store | Lee la información de solución de problemas de Google. |
| Actualizar software de Android | Comprueba la versión en Ajustes > Acerca del teléfono > Versión de Android. Instala actualizaciones manualmente en Ajustes > Actualizaciones del sistema > Buscar actualizaciones. |
| Restablecer conexiones Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth | Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento, luego pulsa Restablecer ajustes de red móvil o Restablecer Bluetooth y Wi-Fi. |
| Restablecer preferencias de aplicaciones | Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento, luego pulsa Restablecer preferencias de aplicaciones. |
| Restablecer teléfono | Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). |
| Restablecer teléfono si no puedes abrir Ajustes | Realiza un restablecimiento externo usando los botones de volumen y de encendido para navegar por el modo de recuperación. |
| Obtener más ayuda | Contacta con tu operador para problemas de facturación/red. Usa la Ayuda de la aplicación para problemas de aplicaciones. Visita mobilesupport.lenovo.com para problemas del teléfono. |
| Enviar comentarios a Motorola | Ve a Ajustes > Valoración y comentarios o usa la opción Compartir comentarios. |