Name: Manual para V10
Brand: LG
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Mensaje	Causas posibles	Medidas correctivas posibles
Error de tarjeta SIM	No hay tarjeta SIM en el teléfono o está insertada incorrectamente.	Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
Sin conexión de red/ Red interrumpida	La señal es débil o está fuera de la red del operador.	Muévase hacia una ventana o entre en un área abierta. Consulte el mapa de cobertura del operador de red.
	El operador aplicó nuevos servicios.	Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de 6-12 meses de antigüedad. Si es así, cambie su tarjeta SIM o USIM en la sucursal más cercana de su proveedor de red. Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Los códigos no coinciden	Para cambiar un código de seguridad, se debe confirmar el nuevo código volviéndolo a introducir.	Si olvida el código, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
	Los dos códigos que introdujo no coinciden.	Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
No se pueden configurar aplicaciones	No compatible con el proveedor de servicios o se requiere registro.	Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
La aplicación descargada causa muchos errores.	Eliminar la aplicación.	1 Toque > ::: . 2 Toque la pestaña General > Apps. 3 Toque la aplicación > Desinstalar.
Llamadas no disponibles	Error de marcación	Nueva red no autorizada.
	Nueva tarjeta SIM insertada.	Compruebe si hay nuevas restricciones.
	Se alcanzó el límite de carga prepago.	Póngase en contacto con el proveedor de servicios o restablezca el límite con PIN2.
El teléfono no se enciende	Tecla de encendido/apagado presionada muy brevemente.	Presione la tecla de encendido/apagado durante al menos dos segundos.
	La batería no está cargada.	Cargue la batería. Compruebe el indicador de carga en la pantalla.
Error de carga	La batería no está cargada.	Cargue la batería.
	La temperatura exterior es demasiado alta o baja.	Asegúrese de que el teléfono se esté cargando a una temperatura normal.
	Problema de contacto	Compruebe el cargador y su conexión al teléfono.
	Sin voltaje	Conecte el cargador a una toma de corriente diferente.
	Cargador defectuoso	Reemplace el cargador.
	Cargador incorrecto	Utilice solo accesorios originales de LG.
Número no permitido.	La función de número de marcación fija está activada.	Compruebe el menú de Configuración y desactive la función.
Imposible recibir/enviar SMS y fotos	Memoria llena	Elimine algunos datos, como aplicaciones o mensajes de su teléfono, para liberar más memoria.
Los archivos no se abren	Formato de archivo no compatible	Compruebe los formatos de archivo compatibles.
La pantalla no se enciende cuando recibo una llamada.	Problema del sensor de proximidad	Si utiliza una cinta o funda protectora, asegúrese de que no haya cubierto el área alrededor del sensor de proximidad. Asegúrese de que el área alrededor del sensor de proximidad esté limpia.
Sin sonido	Modo vibración	Compruebe el estado de la configuración en el menú de sonido para asegurarse de que no esté en modo de vibración o sin interrupciones.
Se cuelga o se congela	Problema intermitente de software	Si la pantalla se congela o el teléfono no responde cuando intenta operarlo, retire la batería y vuelva a insertarla. Luego, encienda el teléfono de nuevo. O Intente realizar una actualización de software a través del sitio web.

Manual para V10

Información de Garantía

Solución de problemas y códigos de error