Marca: KENWOOD
Categoría: Audio System
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Marca: KENWOOD
Categoría: Audio System
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 20:56
Consulte la tarjeta de garantía para obtener detalles sobre la garantía de su producto Kenwood.
| Problema | Solución |
|---|---|
| La conexión Bluetooth entre el dispositivo Bluetooth y la unidad es inestable. | → Elimine el dispositivo Bluetooth registrado no utilizado de la unidad (página 10). |
| Aparece "Error de conexión". | → El dispositivo está registrado pero la conexión ha fallado. Conecte el dispositivo registrado usando la pantalla <Lista de dispositivos> (página 8). |
| Aparece "Espere por favor...". | → La unidad se está preparando para usar la función Bluetooth. Si el mensaje no desaparece, apague y encienda la unidad, luego conecte el dispositivo nuevamente. |
| Aparece "Error de inicialización". | → La unidad no ha podido inicializar el módulo Bluetooth. Intente la operación nuevamente. |
| [Apple CarPlay] no está resaltado en la pantalla de selección de fuente/opción. | → Compruebe la versión del iPhone conectado, si es compatible con Apple CarPlay. → Compruebe que el iPhone esté conectado correctamente para Apple CarPlay. Puede comprobar la conexión refiriéndose a la pantalla <Lista de dispositivos>. |
| El sonido es demasiado alto o bajo mientras se usa Apple CarPlay. | → Ajuste el <Volumen de guía/Reconocimiento de voz>, el <Volumen de llamada entrante>, el <Volumen de llamada/conversación> o el <Volumen multimedia> para <Apple CarPlay> (página 11). |
| [Android Auto] no está resaltado en la pantalla de selección de fuente/opción. | → Compruebe si [Android Auto] está seleccionado en el <Selección de modo Android> (página 50). → Compruebe la versión del dispositivo Android conectado, si es compatible con Android Auto. → Compruebe que el dispositivo Android esté conectado correctamente para Android Auto. Puede comprobar la conexión refiriéndose a la pantalla <Lista de dispositivos>. |
| El sonido es demasiado alto o bajo mientras se usa Android Auto. | → Ajuste el <Volumen de guía/Reconocimiento de voz>, el <Volumen de llamada entrante>, el <Volumen de llamada/conversación> o el <Volumen multimedia> para <Android Auto> (página 11). |
| [Duplicación USB] no está resaltado en la pantalla de selección de fuente/opción. | → Compruebe si [Duplicación para Android] está seleccionado en el <Selección de modo Android> (página 50). → Compruebe la versión del dispositivo Android conectado, si es compatible con Duplicación USB. → Compruebe que el dispositivo Android esté conectado correctamente para Duplicación USB. Puede comprobar la conexión refiriéndose a la pantalla <Lista de dispositivos>. → Compruebe que la aplicación KENWOOD Mirroring OA esté activada en el dispositivo Android. |
| La Duplicación USB está desactivada. | → Al iniciar Apple CarPlay, la Duplicación USB se desactiva. |
| No se oye ningún sonido del dispositivo Android en los altavoces. | → Compruebe que el dispositivo Android esté conectado correctamente con Bluetooth. |
| Aparece "Sin archivo". (USB) | → El USB cargado no contiene ningún archivo del tipo seleccionado (audio/vídeo/foto). Seleccione el tipo de archivo correcto o reemplace el USB. |
| "Leyendo" no desaparece de la pantalla. (USB) | → Apague y encienda la alimentación nuevamente. |
| Mientras se reproduce un archivo, el sonido se interrumpe a veces. (USB) | → Las pistas no se han copiado correctamente en el dispositivo USB. Copie los archivos nuevamente e intente de nuevo. |
| Los archivos no se reproducen como se esperaba. (USB) | → El orden de reproducción puede diferir del que se reproduce con otros reproductores. |
| La fuente no cambia a [USB] cuando conecta un dispositivo USB mientras escucha otra fuente o aparece "Error de dispositivo USB" al conectar un dispositivo USB. | → El puerto USB está consumiendo más energía de la que permite el diseño. → Apague la unidad y desconecte el dispositivo USB. Luego, encienda la unidad y vuelva a conectar el dispositivo USB. → Si lo anterior no resuelve el problema, apague y encienda la unidad antes de reemplazarla por otro dispositivo USB. |
| La calidad del sonido cambia al recibir estaciones de HD Radio. (para DMX709S) | → Ajuste la configuración de <Modo de recepción> a [Digital] o [Analógico] (página 22). |
| No se oye ningún sonido. (para DMX709S) | → La configuración de <Modo de recepción> no es apropiada. Seleccione el modo apropiado – [Digital], [Analógico]. o [Automático] (página 22). |
| El preajuste automático AME no funciona. (para DMX7709S) | → Almacene las estaciones manualmente (página 26). |
| Ruido estático al escuchar la radio. | → Conecte la antena firmemente. |
| No aparece imagen en la pantalla. (HDMI) | Mientras conduce, no se muestra vídeo. Solo puede escuchar los sonidos. → Encienda el dispositivo HDMI si no está encendido. → Conecte el dispositivo HDMI correctamente. |
| No aparece imagen en la pantalla. (AV-IN) | Mientras conduce, no se muestra vídeo. Solo puede escuchar los sonidos. → Seleccione [AV-IN] para la configuración de <Entrada AV> (página 49). → Encienda el componente externo si no está encendido. → Conecte el componente externo correctamente. |
| No aparece imagen en la pantalla. (Cámaras) | → Conecte la cámara correctamente. La imagen de la cámara conectada a la terminal AV-IN no se muestra en la pantalla. → Seleccione [Cámara] para la configuración de <Entrada AV> (página 49). |
| Aparece "SXM Sin señal". (Radio Satelital SiriusXM) | → Asegúrese de que la antena del Sintonizador de Vehículo Connect SiriusXM esté montada en el exterior del coche. Mueva el coche a un área con vista despejada del cielo. |
| Aparece "Comprobar antena SXM". (Radio Satelital SiriusXM) | → Compruebe la conexión de la antena del Sintonizador de Vehículo Connect SiriusXM y asegúrese de que la antena esté firmemente unida al sintonizador. → Compruebe si el cable de la antena del Sintonizador de Vehículo Connect SiriusXM está doblado o roto. Si está dañado, reemplace toda la unidad de antena. |
| Aparece "Comprobar sintonizador". | Asegúrese de que el Sintonizador de Vehículo Connect SiriusXM esté conectado a la unidad. |
| Aparece "Canal SXM No Disponible". | (Aparece en la pantalla durante unos 5 segundos, luego regresa al canal anterior): → El canal seleccionado ya no está disponible. Seleccione otro canal o continúe escuchando el canal anterior. |
| Aparece "Canal SXM No Suscrito". | (Aparece en la pantalla durante unos 5 segundos, luego regresa al canal anterior) → El canal seleccionado no forma parte de su plan de suscripción actual. Llame al 1-866-635-2349 (EE.UU.) o al 1-888-539-7474 (Canadá) para suscribirse. |
| Aparece "Suscripción SXM Actualizada – Presione Retornar para Continuar". | → Su suscripción ha sido actualizada. Presione el botón apropiado para continuar. |
| Aparece "Canal SXM Bloqueado”. | → El canal seleccionado ha sido bloqueado por los controles parentales. Ingrese el código de bloqueo parental cuando se le solicite. |
| Aparece "Código de Bloqueo SXM Incorrecto". | → Ha ingresado un código de bloqueo incorrecto. Ingrese el código de bloqueo parental correcto. |
| Teléfono desconectado. (Teléfono manos libres Bluetooth) | → Cuando se conecta un dispositivo iPhone para Apple CarPlay o Android Auto, el dispositivo Bluetooth conectado actualmente se desconecta. Use la pantalla de Apple CarPlay o Android Auto para el teléfono. |
| Calidad de sonido deficiente. Ocurren ecos o ruidos. (Teléfono manos libres Bluetooth) | → Reduzca la distancia entre la unidad y el teléfono móvil Bluetooth. → Mueva el coche a un lugar donde pueda recibir una mejor recepción de señal. → Ajuste la calidad del sonido usando el <Nivel de micrófono>, el <Nivel de cancelación de eco>, el <Nivel de reducción de ruido> (página 11). |
| La unidad no responde cuando intenta copiar la agenda telefónica a la unidad. (Teléfono manos libres Bluetooth) | → Es posible que haya intentado copiar las mismas entradas (tal como están almacenadas) en la unidad. |
| Aparece "Sin datos". (Teléfono manos libres Bluetooth) | → No hay datos de agenda telefónica en el teléfono Bluetooth conectado. |
| Aparece "Error de marcación". | → La marcación ha fallado. Intente la operación nuevamente. |
| Aparece "Colgado". | → La llamada aún no ha finalizado. Estacione su coche y use el teléfono móvil conectado para finalizar la llamada. |
| Aparece "Error de Recepción". | → La unidad no ha podido recibir una llamada. |
| La reproducción de audio Bluetooth se desconectó. | → Cuando se conecta un dispositivo iPhone para Apple CarPlay o Android Auto, el dispositivo Bluetooth conectado actualmente se desconecta. |
| El sonido se interrumpe o se salta mientras se usa un reproductor de audio Bluetooth. | → Reduzca la distancia entre la unidad y el reproductor de audio Bluetooth. Desconecte el dispositivo conectado para el teléfono Bluetooth, si lo hay. → Apague la unidad y vuelva a encenderla. (Cuando el sonido aún no se restaura) vuelva a conectar el reproductor. |
| El reproductor de audio conectado no se puede controlar. | → Compruebe si el reproductor de audio conectado admite AVRCP (Perfil de control remoto de audio/vídeo). |