Marca: HP
Categoría: Digital Camera
Tipo de Documento:
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 9 de agosto de 2025 a las 23:55
Consulte la documentación del producto, el sitio web de Atención al Cliente de HP o el lugar de compra para obtener información sobre la garantía.
Siga estos pasos para configurar su cámara digital HP Photosmart R967:
| Problema | Solución |
| Las imágenes faltan en mi cámara. | Retire la tarjeta de memoria y compruebe la memoria interna. Transfiera las imágenes si las encuentra. |
| Luz de encendido encendida, pero la pantalla apagada o la cámara atascada. | Presione Vista en vivo/Reproducción para reactivar la pantalla. Restablezca la cámara. |
| La cámara responde lentamente al revisar imágenes. | Consulte las secciones Almacenamiento y Capacidad de memoria para obtener consejos. |
| La grabación de video se interrumpe abruptamente, pero se guarda. | Elija una resolución más baja o una tarjeta de memoria más rápida. |
| La grabación de video se interrumpe abruptamente y no se reproduce. | Reformatee la tarjeta de memoria. |
| La cámara se calienta. | Funcionamiento normal. Apáguela si está inusualmente caliente. Guárdela en un lugar fresco. |
| La cámara se bloquea al conectarse a la computadora. | Verifique la conexión del cable USB, pruebe otro puerto, reinicie la cámara o restablezca la cámara. Contacte con el Soporte HP si los problemas persisten. |
| No puedo transferir imágenes. | Instale el software HP Photosmart o transfiera sin él. Configure la cámara como unidad de disco. |
| Mensaje de error durante la transferencia de imágenes. | Cierre el software, retire la cámara de la base, restablezca la cámara. Reinicie el proceso de transferencia. |
| La cámara se apaga inesperadamente o muestra "Error de acceso a datos incorrectos". | Una sobretensión o descarga electrostática puede haber afectado la cámara. Retire la batería, restablezca la cámara, reinstale la batería y encienda. Pruebe a reemplazar la batería si el problema persiste. |
| Problema al instalar/usar el software HP Photosmart. | Verifique que la computadora cumpla los requisitos del sistema. Consulte el sitio web de Atención al Cliente de HP. |