Marca: HP
Categoría: Computer
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 20:23
Fecha de Publicación del Manual: 2019-11-01
Este manual hace referencia a la información de garantía en "Avisos del producto" y "Guía de seguridad y confort".
| Problema | Causa posible | Solución |
| Velocidades de transferencia de datos a través de USB o Ethernet son lentas. | El monitor de acoplamiento está configurado en modo de ahorro de energía. | Desconecte el monitor de acoplamiento de la computadora y vuelva a conectarlo. Establezca el modo de energía en "Rendimiento" en el OSD. |
| Los auriculares u otros dispositivos de audio conectados a la estación de acoplamiento no producen sonido. | Varios monitores de alta resolución están conectados a la estación de acoplamiento. | Desactive el modo de alta resolución o desconecte un monitor. |
| Un dispositivo de audio está conectado al conector de auriculares del monitor de acoplamiento, pero la estación de acoplamiento no es el dispositivo de audio predeterminado. | Un dispositivo de audio está conectado al conector de auriculares del monitor de acoplamiento, pero la estación de acoplamiento no es el dispositivo de audio predeterminado. | Establezca el monitor de acoplamiento como el dispositivo de audio predeterminado en la configuración de la computadora o conecte el dispositivo de audio a la computadora. |
| Un micrófono conectado a la estación de acoplamiento no funciona. | Un micrófono está conectado al monitor de acoplamiento, pero la estación de acoplamiento no es el dispositivo de audio predeterminado. | Establezca la estación de acoplamiento como el dispositivo de audio predeterminado en la configuración de la computadora o conecte el micrófono a la computadora. |
| La aplicación gráfica no detecta el monitor externo. | Algunas aplicaciones gráficas no detectan monitores externos conectados a la estación de acoplamiento. | Configure el monitor externo. |
| El monitor externo no se puede establecer como monitor principal al usar algunas aplicaciones gráficas de Intel. | Las aplicaciones gráficas antiguas de Intel no admiten el establecimiento del monitor externo como monitor principal. | Descargue los últimos controladores de Intel desde http://www.hp.com/support. |