Marca: Dell
Categoría: Monitor
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Manual para U2725QE/U3225QE
Subido: 12 de septiembre de 2025 a las 04:16
Fecha de Publicación del Manual: 2025-02-01
Información de Garantía
La información de garantía se puede encontrar en el documento de Información de seguridad, medio ambiente y reglamentación (SERI).
Sobre su monitor
- Contenido del paquete: Enumera los componentes incluidos con el monitor.
- Características del producto: Detalles como tipo de pantalla, resolución, ángulos de visión, conectividad (Thunderbolt 4, USB-C) y características de confort visual (ComfortView Plus, sin parpadeo).
- Instalación: Instrucciones para conectar el soporte, ajustar la inclinación, el giro, el pivote y la altura, y conectar el monitor a su sistema.
- Operación del monitor: Cómo encender el monitor, usar el control tipo joystick, navegar por los menús y acceder a funciones como el bloqueo OSD, Sincronización de múltiples monitores y switch KVM.
- Solución de problemas: Incluye autocomprobación, diagnósticos integrados y tablas para problemas comunes, específicos del producto y relacionados con USB.
- Información reglamentaria: Detalles sobre la certificación TCO, avisos de la FCC y enlaces a la base de datos de productos de la UE.
Solución de problemas y códigos de error
| Síntomas comunes | Qué experimenta | Posibles soluciones |
|---|---|---|
| Sin video/LED de encendido apagado | Sin imagen | Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y la computadora esté conectado de forma correcta y segura. Verifique que la toma de corriente funcione correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico. Asegúrese de haber presionado el botón de encendido correctamente. |
| Sin video/LED de encendido encendido | Sin imagen o sin brillo | Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Fuente de entrada. Aumente los controles de brillo y contraste a través del OSD. Realice la comprobación de la función de autocomprobación del monitor. Busque pines doblados o rotos en el conector del cable de video. |
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene puntos | Ejecute los diagnósticos integrados, para obtener más información, consulte Autodiagnóstico. Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Fuente de entrada. Ciclo de encendido y apagado. Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD. Para obtener más información sobre la Política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte www.dell.com/pixelguidelines |
| Píxeles atascados | La pantalla LCD tiene puntos brillantes | Ciclo de encendido y apagado. Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD. Para obtener más información sobre la Política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte www.dell.com/pixelguidelines |
| Problemas de brillo | Imagen demasiado tenue o demasiado brillante | Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Ajuste los controles de brillo y contraste a través del OSD. |
| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas | No realice ningún paso de solución de problemas. Póngase en contacto con Dell inmediatamente. |
| Problemas intermitentes | El monitor funciona mal intermitentemente | Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la computadora esté conectado correctamente y de forma segura. Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice una comprobación de la función de autocomprobación del monitor para determinar si el problema intermitente ocurre en el modo de autocomprobación. |
| Color faltante | Imagen con color faltante | Realice la autocomprobación del monitor. Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la computadora esté conectado correctamente y de forma segura. Busque pines doblados o rotos en el conector del cable de video. |
| Color incorrecto | El color de la imagen no es bueno | Pruebe diferentes Modos preestablecidos en el OSD de configuración de color. Ajuste el valor R/G/B en Color personalizado en el menú Color OSD. Cambie el Formato de color de entrada a RGB o YCbCr en el OSD de configuración de color. Ejecute los diagnósticos integrados. |
| Retención de imagen de una imagen estática dejada en el monitor durante mucho tiempo | Sombra tenue de la imagen estática mostrada en la pantalla | Configure la pantalla para que se apague después de unos minutos de inactividad de la pantalla. Estos se pueden ajustar en las Opciones de energía de Windows o en la configuración del Ahorro de energía de Mac. Alternativamente, utilice un salvapantallas que cambie dinámicamente. |