Marca: Dell
Categoría: Monitor
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 12 de septiembre de 2025 a las 04:21
Fecha de Publicación del Manual: 2023-09
Este manual no contiene detalles específicos sobre el período de garantía.
| Síntomas | Experiencia | Soluciones |
|---|---|---|
| Sin video/LED apagado | Sin imagen | Verificar cable de video, toma de corriente, botón de encendido y fuente de entrada. |
| Sin video/LED encendido | Sin imagen o brillo | Ajustar brillo/contraste, auto-prueba, cable de video, diagnósticos, fuente de entrada. |
| Mal enfoque | Imagen borrosa | Eliminar cables de extensión, restablecer configuración, ajustar resolución. |
| Video inestable | Imagen ondulada | Restablecer configuración, verificar ambiente, reubicar. |
| Píxeles ausentes | Manchas en pantalla | Ciclo de encendido, política de píxeles Dell. |
| Píxeles atascados | Puntos brillantes | Ciclo de encendido, política de píxeles Dell. |
| Problemas de brillo | Imagen tenue/brillante | Restablecer configuración, ajustar brillo/contraste. |
| Distorsión geométrica | Pantalla descentrada | Restablecer configuración. |
| Líneas H/V | Una o más líneas | Restablecer configuración, auto-prueba, verificar cable, diagnósticos. |
| Sincronización | Pantalla revuelta | Restablecer configuración, auto-prueba, verificar cable, modo seguro. |
| Seguridad | Humo/chispas | No intentar solución. Contactar Dell. |
| Problemas intermitentes | Mal funcionamiento intermitente | Verificar cable, restablecer configuración, auto-prueba. |
| Color faltante | Falta color | Auto-prueba, verificar cable. |
| Color incorrecto | Color no bueno | Probar modos, ajustar R/G/B, cambiar formato de color, diagnósticos. |
| Retención de imagen | Sombra tenue | Apagado automático, salvapantallas dinámico. |
| Imagen pequeña | Imagen centrada, no llena | Verificar relación de aspecto, restablecer configuración. |
| Botones no funcionan | OSD no aparece | Apagar/encender monitor, desbloquear OSD si está bloqueado. |
| Sin señal | Sin imagen, LED blanco | Verificar fuente, equipo activo, cable de señal, reiniciar equipo/reproductor. |
| Imagen no llena pantalla | Imagen no llena alto/ancho | Verificar formato video, diagnósticos. |
| Sin video HDMI/DP | Sin video con dongle/dock | Desconectar/reconectar cables HDMI/DP y Thunderbolt. |
| Sin video USB-C | Sin video con dongle/dock | Desconectar/reconectar cables USB-C y Thunderbolt. |
| Sin red | Red intermitente | Verificar Priorización USB-C, no apagar display. |
| Pantalla tenue | Brillo automático bajo | Verificar obstrucciones sensor, limpiar sensor, no pivotar. |
| Interfaz USB | Periféricos no funcionan | Verificar encendido, reconectar cables, reiniciar. Conectar dispositivos sensibles directo a PC. |
| Puerto USB-C no da energía | Periféricos no cargan | Verificar compatibilidad USB-C, usar cable original. |
| Interfaz USB 10 Gbps lenta | Periféricos lentos/no funcionan | Verificar compatibilidad PC, puerto correcto, reconectar cables, reiniciar. |
| Periféricos USB inalámbricos fallan con USB 3.2 | Respuesta lenta, sensible a distancia | Aumentar distancia, acercar receptor, usar extensor USB. |