Name: Manual para S2425HS/S2725HS
Brand: Dell
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Síntomas comunes	Lo que experimenta	Soluciones posibles
Sin video/LED de encendido apagado	Sin imagen	Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y la computadora esté conectado correctamente y de forma segura. Verifique que la toma de corriente funcione correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico. Asegúrese de que el botón de encendido esté activado. Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Fuente de entrada.
Sin video/LED de encendido encendido	Sin imagen o sin brillo	Aumente los controles de brillo y contraste a través del OSD. Realice la comprobación de la función de autodiagnóstico del monitor. Busque pines doblados o rotos en el conector del cable de video. Ejecute los diagnósticos integrados. Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Fuente de entrada.
Píxeles faltantes	La pantalla LCD tiene manchas	Ciclo de encendido/apagado. Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD. Para más información sobre la Calidad del Monitor Dell y la Política de Píxeles, consulte el sitio de Soporte de Dell en: https://www.dell.com/support/monitors.
Píxeles atascados	La pantalla LCD tiene puntos brillantes	Ciclo de encendido/apagado. Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD. Para más información sobre la Calidad del Monitor Dell y la Política de Píxeles, consulte el sitio de Soporte de Dell en: https://www.dell.com/support/monitors.
Problemas de brillo	Imagen demasiado tenue o demasiado brillante	Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Ajuste los controles de brillo y contraste a través del OSD.
Problemas relacionados con la seguridad	Signos visibles de humo o chispas.	No realice ningún paso de solución de problemas. Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes	El monitor se enciende y se apaga	Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la computadora esté conectado correctamente y de forma segura. Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice una comprobación de la función de autodiagnóstico del monitor para determinar si el problema intermitente ocurre en modo de autodiagnóstico.
Color faltante	Imagen con color faltante	Realice el autodiagnóstico del monitor. Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la computadora esté conectado correctamente y de forma segura. Verifique pines doblados o rotos en el conector del cable de video.
Color incorrecto	Color de imagen no bueno	Cambie la configuración de los Modos Preestablecidos en el menú Color OSD según la aplicación. Ajuste el valor R/G/B en Color Personalizado en el menú Color OSD. Cambie el Formato de Color de Entrada a RGB de computadora o YCbCr en el menú Color OSD. Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de imagen de una imagen estática en el monitor durante un largo período de tiempo	Sombra tenue de la imagen estática que se muestra aparece en la pantalla	Configure la pantalla para que se apague después de unos minutos de tiempo inactivo en pantalla. Estos se pueden ajustar en las Opciones de energía de Windows o en la configuración de Ahorro de energía de Mac. Alternativamente, use un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
Imagen de pantalla demasiado pequeña	La imagen está centrada en la pantalla, pero no llena toda el área de visualización	Compruebe la configuración de Relación de Aspecto en el menú Pantalla OSD. Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
No se puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal	El OSD no aparece en la pantalla	Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación del monitor, vuelva a conectarlo y luego encienda el monitor.
Sin señal de entrada cuando se presionan los controles del usuario	Sin imagen, la luz LED es blanca	Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que la computadora no esté en modo de ahorro de energía moviendo el mouse o presionando cualquier tecla del teclado. Verifique si el cable de señal está enchufado correctamente. Conecte el cable de señal nuevamente, si es necesario. Restablezca la computadora o el reproductor de video.
La imagen no llena toda la pantalla	La imagen no puede llenar la altura o el ancho de la pantalla	Debido a diferentes formatos de video (relación de aspecto) de los DVD, el monitor puede mostrarse en pantalla completa. Ejecute los diagnósticos integrados.

Manual para S2425HS/S2725HS

Información de Garantía

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