Name: Manual para P2214H
Brand: Dell
Availability: InStock

Solución de problemas y códigos de error

Síntomas Comunes	Lo Que Experimenta	Posibles Soluciones
LED de No Video/Encendido apagado	Sin imagen	• Asegúrese de que el cable de video esté conectado y seguro. • Verifique el tomacorriente. • Asegúrese de que el botón de encendido esté presionado. • Seleccione la fuente de entrada correcta.
LED de No Video/Encendido encendido	Sin imagen o sin brillo	• Ajuste los controles de brillo y contraste vía OSD. • Realice la prueba de autodiagnóstico. • Revise los pines del conector del cable de video. • Ejecute los diagnósticos incorporados. • Seleccione la fuente de entrada correcta.
Enfoque Deficiente	Imagen borrosa, difusa o con "fantasmas"	• Realice el Ajuste Automático vía OSD. • Ajuste los controles de Fase y Reloj de Píxeles. • Elimine los cables de extensión de video. • Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Cambie la resolución de video.
Video Tembloroso/Inestable	Imagen ondulada o movimiento fino	• Realice el Ajuste Automático vía OSD. • Ajuste los controles de Fase y Reloj de Píxeles. • Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Verifique factores ambientales. • Reubique el monitor.
Píxeles Faltantes	La pantalla LCD tiene manchas	• Ciclo de encendido/apagado. • Los defectos de píxeles pueden ocurrir. • Consulte el sitio de Soporte de Dell para la Política.
Píxeles Atascados	La pantalla LCD tiene puntos brillantes	• Ciclo de encendido/apagado. • Los defectos de píxeles pueden ocurrir. • Consulte el sitio de Soporte de Dell para la Política.
Problemas de Brillo	Imagen demasiado tenue o brillante	• Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Ajuste Automático vía OSD. • Ajuste el brillo y contraste.
Distorsión Geométrica	La pantalla no está centrada correctamente	• Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Ajuste Automático vía OSD. • Ajuste los controles horizontales y verticales.
Líneas Horizontales/Verticales	La pantalla tiene una o más líneas	• Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Realice el Ajuste Automático. • Ajuste los controles de Fase y Reloj de Píxeles. • Realice la autocomprobación. • Verifique los pines del conector del cable.
Problemas de Sincronización	La pantalla está revuelta o parece rota	• Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Realice el Ajuste Automático. • Ajuste los controles de Fase y Reloj de Píxeles. • Realice la autocomprobación. • Verifique los pines del conector del cable. • Reinicie en modo seguro.
Problemas de Seguridad	Signos visibles de humo o chispas	• No intente solucionar. Contacte a Dell inmediatamente.
Problemas Intermitentes	El monitor funciona mal intermitentemente	• Asegure el cable de video. • Restablezca a la Configuración de Fábrica. • Realice la autocomprobación.
Color Faltante	Falta color en la imagen	• Realice la autocomprobación. • Asegure el cable de video. • Verifique los pines del conector del cable.
Color Incorrecto	El color de la imagen no es bueno	• Cambie el Modo de Configuración de Color a Gráficos o Video. • Pruebe diferentes Configuraciones Predeterminadas de Color. • Ajuste el valor R/G/B. • Cambie el Formato de Color de Entrada.
Retención de imagen de una imagen estática dejada en el monitor por mucho tiempo	Sombra tenue de la imagen estática mostrada aparece en la pantalla	• Use la Administración de Energía para apagar el monitor. • Use un protector de pantalla dinámico. • Ejecute los diagnósticos incorporados.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña	La imagen está centrada en la pantalla, pero no llena el área de visualización completa	• Verifique la configuración de Relación de Escala. • Restablezca a la Configuración de Fábrica.
No se puede ajustar el monitor con los botones del panel lateral	El OSD no aparece en la pantalla	• Apague, desconecte, vuelva a conectar, encienda. • Verifique si el menú OSD está bloqueado; presione y mantenga presionado el botón sobre Encendido durante 10 segundos.
Sin Señal de Entrada cuando se presionan los controles del usuario	Sin imagen, la luz LED está azul.	• Verifique la fuente de señal; asegúrese de que la computadora no esté en modo de ahorro de energía. • Verifique el cable de señal. • Restablezca la computadora o el reproductor de video.
La imagen no llena toda la pantalla.	La imagen no puede llenar la altura o el ancho de la pantalla	• Debido a diferentes formatos de video, el monitor puede mostrarse en pantalla completa. • Ejecute los diagnósticos incorporados.
La interfaz USB no funciona	Los periféricos USB no funcionan	• Verifique que el monitor esté encendido. • Vuelva a conectar el cable upstream. • Vuelva a conectar los periféricos USB. • Apague y encienda el monitor. • Reinicie la computadora.
La interfaz USB 2.0 de alta velocidad es lenta	Los periféricos USB 2.0 de alta velocidad funcionan lentamente o no funcionan en absoluto	• Algunos dispositivos USB requieren mayor corriente; conéctelos directamente a la computadora. • Verifique si la computadora es compatible con USB 2.0. • Asegúrese de usar el puerto USB correcto. • Vuelva a conectar el cable upstream. • Vuelva a conectar los periféricos USB. • Reinicie la computadora.

Manual para P2214H

Información de Garantía

Solución de problemas y códigos de error