Marca: Cecotec
Categoría: Robotic Vacuums
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: ES , EN
Marca: Cecotec
Categoría: Robotic Vacuums
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: ES , EN
Subido: 20 de abril de 2026 a las 19:35
Cecotec responderá ante cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto, bajo las condiciones y plazos establecidos.
| Señal | Solución |
|---|---|
| Red Wi-Fi con señal débil. | Compruebe que el robot aspirador se encuentra en un área con buena señal Wi-Fi. |
| El robot aspirador no se ha podido conectar a la red Wi-Fi. | La conexión Wi-Fi es inestable. Reinicie el router, compruebe si hay alguna actualización y vuelva a intentarlo. Este robot aspirador sólo soporta la banda de 2,4 GHz. Asegúrese de tener desactivados los datos móviles en su teléfono para mejorar el proceso de emparejamiento. |
| El robot aspirador no ha realizado la limpieza programada. | Compruebe si el robot aspirador está en modo nocturno y cambie el modo. Esta opción se encuentra en la configuración general del robot aspirador y permite definir franjas horarias en las que el robot aspirador no realizará limpiezas programadas mientras está en modo nocturno. Asegúrese de que el robot aspirador esté conectado a la red, no podrá realizar limpiezas programadas sin conexión y con la batería baja. |
| El robot aspirador no regresa a la base de carga después de finalizar la limpieza por puntos o de cambiar la posición inicial. | Si la base de carga está demasiado lejos del robot aspirador, no podrá regresar automáticamente. Lleve el robot aspirador manualmente a la base de carga. |
| El robot no ha regresado a la limpieza. | Asegúrese de que el robot aspirador no está en modo nocturno, ya que en este modo no continuará con la limpieza. Al colocarlo manualmente en la base de carga, la limpieza no se reanudará. |
| El robot aspirador está siempre desconectado. | Asegúrese de que el robot aspirador esté correctamente conectado a la red de 2,4 GHz y que se encuentre siempre en áreas con buena señal Wi-Fi. |
| Fallo en la conexión entre el teléfono móvil y el robot aspirador. | Asegúrese de que el robot aspirador y la base de carga se encuentran en un área con buena señal Wi-Fi, reinicie el router y vuelva a intentarlo. |