Marca: Canon
Categoría: Scanner
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Subido: 21 de noviembre de 2025 a las 19:04
Canon no es responsable del almacenamiento y manejo de documentos e imágenes escaneadas.
Gracias por adquirir el escáner de documentos Canon imageFORMULA DR-C225 II/ C225W II.
Este manual explica cómo configurar y utilizar el escáner. Cubre temas como instalación, operación, mantenimiento y solución de problemas.
Siga las advertencias y precauciones de seguridad para una operación segura, incluyendo la ubicación de instalación, uso del adaptador de CA, movimiento, manipulación, eliminación y envío para reparaciones.
Esta sección detalla el proceso de instalación del software utilizando el disco de configuración proporcionado para sistemas operativos Windows y Mac.
| P | Problema | R | Solución |
| P1 | El escáner no se enciende. | R1 | Confirme que el adaptador de CA esté firmemente enchufado a una toma de corriente. |
| P2 | El escáner no es reconocido. | R2 | 1 Confirme que el escáner esté correctamente conectado a la computadora con un cable USB. 2 Confirme que el escáner esté encendido. 3 La interfaz USB de la computadora podría no soportar el escáner. 4 Confirme que se utilice el cable USB suministrado. 5 Si utiliza un concentrador USB, intente conectarlo directamente a la computadora. 6 En el DR-C225W II, asegúrese de que el interruptor Inalámbrico en la parte posterior del escáner esté apagado. |
| P3 | Los documentos se alimentan torcidos (las imágenes escaneadas están inclinadas). | R3 | 1 Alinee las guías de documentos. 2 Habilite [Enderezar automáticamente inclinación] (o [Deskew]) en la configuración del controlador del escáner. 3 Limpie los rodillos. Si el problema persiste, puede ser necesario reemplazar los rodillos o realizar mantenimiento. |
| P4 | Aparecen líneas o rayas blancas en las imágenes escaneadas. | R4 | Limpie ambos lados del cristal del escáner y los rodillos. Si encuentra una sustancia pegajosa, limpie con cuidado. Si el problema persiste, el cristal interno podría estar rayado. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Canon. |
| P5 | Faltan páginas. | R5 | Disminuya el valor de [Establecer la probabilidad de omitir páginas en blanco] o seleccione otra configuración de modo de escaneo como [Simple] o [Dúplex]. Consulte "Problema 7 atasco de documentos (o doble alimentación)" si faltan páginas debido a doble alimentación. |
| P6 | Atascos de documentos (o doble alimentación). | R6 | 1 Limpie los rodillos si es necesario. 2 Abanique los documentos antes de cargarlos. 3 Coloque la palanca de selección de alimentación en la posición de no separación y alimente manualmente una página a la vez. |
| P7 | No se pueden guardar varias páginas de imágenes escaneadas en un solo archivo. | R7 | Dependiendo del formato de archivo (BMP, PNG, JPEG, PPTX, TIFF, PDF), es posible que varias imágenes escaneadas no se guarden en un solo archivo. Consulte "Acerca de los formatos de archivo" en la p.54 para obtener detalles. |
| P8 | Se han escaneado todos los documentos colocados, pero la imagen escaneada no aparece en la aplicación. | R8 | Cuando se selecciona [Alimentación por panel] o [Alimentación automática], haga clic en el botón [DETENER] en el Panel de escaneo para finalizar la operación y enviar las imágenes escaneadas a la aplicación. |
| P9 | La memoria se vuelve insuficiente y el escaneo se detiene. | R9 | Ajuste las condiciones de escaneo (por ejemplo, reduzca la resolución o el tamaño de página), desactive [Reducción de Moiré] y [Cambiar prevención de sangrado y eliminar] si están activados. |
| P10 | Las imágenes escaneadas están boca abajo. | R10 | Confirme la configuración del controlador del escáner. En Windows, desmarque la casilla [Alimentación boca abajo] en la pestaña [Alimentación]. En OS X/macOS, desmarque la casilla [Alimentación boca abajo] en el cuadro de diálogo [Más]. |