Marca: ASUS
Categoría: Desktop PC
Tipo de Documento: Manual
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Manual para D701MER
Subido: 20 de abril de 2026 a las 19:22
Fecha de Publicación del Manual: 2024-11-01
Información de Garantía
La garantía o el servicio del producto no se extenderán si el producto es reparado, modificado o alterado a menos que ASUS lo autorice por escrito.
¡Bienvenido!
¡Gracias por comprar el PC de sobremesa ASUS! El PC de sobremesa ASUS ofrece un rendimiento de vanguardia, una fiabilidad inquebrantable y utilidades centradas en el usuario. Todos estos valores están encapsulados en una carcasa de sistema sorprendentemente futurista y elegante.Antes de configurar su PC de sobremesa ASUS:
- Lea la Tarjeta de Garantía de ASUS.
- El PC de sobremesa no admite el sistema operativo Windows® 7. ASUS no se hace responsable de ninguna pérdida o daño incurrido al instalar Windows® 7.
- Tenga cuidado al manipular el PC de sobremesa para prevenir el riesgo de lesiones.
Conociendo su ordenador
Las ilustraciones son solo de referencia. Los puertos y sus ubicaciones, y el color del chasis varían según el modelo.¡IMPORTANTE! No utilice este PC de sobremesa para la minería de criptomonedas (que consume una gran cantidad de electricidad y tiempo para obtener moneda virtual convertible) y/o actividades relacionadas.
Solución de problemas y códigos de error
| Problema | Causa Posible | Acción |
|---|---|---|
| Sin energía (el indicador de encendido está apagado) | Voltaje de alimentación incorrecto | Ajuste el interruptor de voltaje de su ordenador a los requisitos de energía de su área. Ajuste la configuración de voltaje. Asegúrese de que el cable de alimentación esté desenchufado de la toma de corriente. |
| Su ordenador no está encendido. | Presione la tecla de encendido en el panel frontal para asegurarse de que su ordenador esté encendido. | |
| El cable de alimentación de su ordenador no está conectado correctamente. | Asegúrese de que el cable de alimentación esté correctamente conectado. Use otro cable de alimentación compatible. | |
| Problemas de la fuente de alimentación (PSU) | Póngase en contacto con el Centro de Servicio ASUS para instalar otra PSU en su ordenador. | |
| Sin salida de vídeo después de encender el ordenador (Pantalla negra) | El cable de señal no está conectado al puerto VGA correcto de su ordenador. | Conecte el cable de señal al puerto de pantalla correcto (VGA integrado o puerto VGA discreto). Si está utilizando una tarjeta gráfica discreta, conecte el cable de señal al puerto VGA discreto. |
| Problemas del cable de señal | Intente conectar otro monitor. | |
| No se puede acceder a Internet | El cable LAN no está conectado. | Conecte el cable LAN a su ordenador. |
| Problemas del cable LAN | Asegúrese de que el LED LAN esté encendido. Si no es así, pruebe con otro cable LAN. Si aún no funciona, póngase en contacto con el centro de servicio ASUS. | |
| Su ordenador no está conectado correctamente a un router o hub. | Asegúrese de que su ordenador esté conectado correctamente a un router o hub. | |
| Configuración de red | Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener la configuración de red LAN correcta. | |
| Problemas causados por el software antivirus | Cierre el software antivirus. | |
| Sin Audio | El altavoz o los auriculares están conectados al puerto incorrecto. | Consulte la Guía del usuario de su ordenador para conocer el puerto correcto. Desconecte y vuelva a conectar el altavoz a su ordenador. |
| El altavoz o los auriculares no funcionan. | Intente usar otro altavoz o auriculares. | |
| Los puertos de audio frontales y traseros no funcionan. | Pruebe tanto los puertos de audio frontales como los traseros. Si un puerto falla, verifique si el puerto está configurado para multicanal. | |
| Problemas del controlador | Reinstale el controlador de audio. | |
| La velocidad del sistema es demasiado lenta | Se están ejecutando demasiados programas. | Cierre algunos de los programas. |
| Ataque de virus informático | Utilice un software antivirus para buscar virus y reparar su ordenador. Reinstale el sistema operativo. | |
| Fallo de la unidad de disco duro | Envíe la unidad de disco duro dañada al Centro de Servicio ASUS para su reparación. Reemplace con una nueva unidad de disco duro. | |
| Problemas del módulo de memoria | Reemplace con módulos de memoria compatibles. Retire los módulos de memoria adicionales que haya instalado y vuelva a intentarlo. Póngase en contacto con el Centro de Servicio ASUS para obtener ayuda. | |
| El sistema a menudo se cuelga o se congela. | No hay suficiente ventilación para su ordenador. | Mueva su ordenador a un área con mejor flujo de aire. |
| Se han instalado softwares incompatibles. | Reinstale el sistema operativo y los softwares compatibles. | |
| Se ha instalado una tarjeta de expansión distinta de una tarjeta gráfica y un dispositivo de almacenamiento en PCIEX16_1. | Instale esta tarjeta de expansión en cualquier otra ranura PCIe y reinicie el sistema. | |
| El sistema no arranca | ||
| Demasiado ruidoso justo después de encender el ordenador. | Su ordenador está arrancando. | Es normal. El ventilador funciona a máxima velocidad cuando el ordenador se está encendiendo. El ventilador se ralentiza después de entrar en el sistema operativo. |
| La configuración de la BIOS ha cambiado. | Restaure la BIOS a su configuración predeterminada. | |
| Versión antigua de la BIOS | Actualice la BIOS a la última versión. Visite el sitio de Soporte de ASUS en https://www.asus.com/support/ para descargar las últimas versiones de la BIOS. | |
| El ordenador es demasiado ruidoso cuando está en uso. | El ventilador de la CPU ha sido reemplazado. | Asegúrese de estar utilizando un ventilador de CPU compatible o recomendado por ASUS. |
| No hay suficiente ventilación para el ordenador. | Asegúrese de que su ordenador esté funcionando en un área con buen flujo de aire. | |
| La temperatura del sistema es demasiado alta. | Actualice la BIOS. Si sabe cómo reinstalar la placa base, intente limpiar el espacio interior del chasis. Póngase en contacto con el Centro de Servicio ASUS para obtener ayuda. |