Marca: ALCATEL
Categoría: Mobile Phone
Tipo de Documento:
Idioma: ES
Idiomas Disponibles: EN , ES
Manual para 809/819/819D
Subido: 10 de agosto de 2025 a las 00:01
Fecha de Publicación del Manual: 2011-01-01
Información de Garantía
El teléfono está garantizado contra defectos durante doce meses a partir de la fecha de compra.
- Encendido/Apagado: Mantenga pulsada la tecla de encendido para encender o apagar el teléfono.
- Realizar Llamadas: Introduzca el número en el teclado y pulse la tecla de llamada. Para doble SIM, seleccione SIM1 o SIM2.
- Mensajería: Acceda al menú Mensajería para enviar SMS y MMS.
- Conectividad: Conéctese a Wi-Fi para acceder a internet. Bluetooth se puede usar para conexiones inalámbricas.
- Personalización: Personalice el fondo de pantalla, temas y ajustes del teclado.
Solución de problemas y códigos de error
| Problema | Pasos de Solución |
| El teléfono no enciende | Mantenga pulsada la tecla de encendido hasta que aparezca la pantalla. Compruebe la carga y los contactos de la batería. |
| La pantalla es difícil de leer | Limpie la pantalla. Úselo en las condiciones recomendadas. |
| El teléfono se apaga solo | Compruebe el estado del bloqueo del teclado y la carga de la batería. |
| El teléfono no se carga correctamente | Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada, compruebe las condiciones de carga y la inserción de la batería. Use el cargador homologado. |
| No se puede conectar a una red | Intente en otra ubicación, compruebe la cobertura de red, la validez de la SIM y seleccione la red manualmente. |
| Error de tarjeta SIM | Asegúrese de la correcta inserción, compatibilidad 3V o 1.8V, y compruebe si hay daños. |
| La pantalla táctil no responde | Asegúrese de que el teléfono no esté bloqueado. Inicie la calibración de la pantalla táctil. |
| No se pueden realizar llamadas salientes | Marque un número válido, compruebe códigos de país, conexión de red, estado de suscripción y bloqueo de llamadas. |
| No se pueden recibir llamadas entrantes | Asegúrese de que el teléfono esté encendido y conectado, compruebe el estado de suscripción y el desvío/bloqueo de llamadas. |
| El nombre de la llamada no se muestra | Compruebe la suscripción del servicio y si el llamante ha ocultado su número. |
| La calidad del sonido no es óptima | Ajuste el volumen, compruebe la intensidad de la red y asegúrese de que no se requiera un accesorio Alcatel. |
| No se marca el número de Contactos | Verifique el registro del número, prefijo de país y espacio en la agenda SIM. |
| No se puede añadir contacto | Compruebe el espacio de la agenda SIM o guarde en la memoria del teléfono. |
| Las llamadas no pueden dejar mensajes en el buzón de voz | Contacte al operador de red para disponibilidad del servicio. |
| No se puede acceder al buzón de voz | Verifique la entrada del número del buzón de voz. Intente más tarde si la red está ocupada. |
| No se pueden enviar/recibir MMS | Compruebe la memoria del teléfono, la configuración del operador y el número del centro de servicio. |
| Icono rojo en espera | Demasiados mensajes cortos en la SIM; elimínelos o archívelos. |
| Se muestra "Sin servicio" | Fuera del área de cobertura de red. |
| Se han introducido 3 códigos PIN incorrectos | Contacte al operador para obtener el código PUK. |
| No se puede conectar al ordenador | Instale el PC suite, compruebe los requisitos del ordenador. |
| No se pueden descargar nuevos archivos | Compruebe el espacio libre, elimine archivos, use MicroSD, compruebe la suscripción. |
| El teléfono no se detecta vía Bluetooth | Asegúrese de que Bluetooth esté activado y visible. |
| El teléfono está bloqueado/no enciende | Compruebe la batería, retire/reinstale la SIM y la batería, o reinicie el teléfono. |